金融业——CRM的“突破口”

发布时间：2018-12-18 12:21

【摘要】：CRM即客户关系管理,是一套基于大型数据库的客户资料分析系统。它通过先进的数据库技术和数据挖掘技术,分析客户的相关需求、模式、机会、风险和成本,从而最大限度地获得企业整体经济效益。就我国目前而言,应该说CRM市场处于市场导入期,由于金融业存在很大的潜在需求,并且具有实施CRM的有利条件,因此金融业是CRM打开市场局面的最佳突破口。
[Abstract]:CRM (customer relationship Management) is a customer data analysis system based on large database. Through the advanced database technology and data mining technology, it analyzes the customer's related requirements, patterns, opportunities, risks and costs, thus obtaining the overall economic benefits of the enterprise to the maximum extent. As far as our country is concerned, it should be said that the CRM market is in the period of market introduction. Because of the great potential demand of the financial industry and the favorable conditions for the implementation of CRM, the financial industry is the best breakthrough point for CRM to open up the market situation.
【作者单位】： 北京邮电大学文法经济学院
【分类号】：F832

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 杨金良;;金融业机构信息管理助力金融标准化[J];金融科技时代;2011年08期

2 李俊宏;李小勇;;金融电子化对金融业的影响[J];商业文化(上半月);2011年06期

3 李明富;;以规划促发展——奋力开创金融业信息化“十二五”科学发展新局面[J];金融电子化;2011年04期

4 王晓卉;刘凤辉;;基层央行履行金融业信息安全指导职能的思考——以邢台为例[J];河北金融;2011年09期

5 ;烽火网络MSAP助力金融业信息化发展[J];通讯世界;2011年08期

6 杜慧玲;;后危机时代我国金融监管探析[J];河北金融;2011年06期

7 于平;;从日本金融危机谈我国金融风险的防范[J];河南水利;1999年05期

8 刘格序;;我国金融监管政策下商业银行信贷业务的发展[J];中国-东盟博览;2011年05期

9 马树华;金昕;;现金流分析:破解文化产业融资难的一种思路[J];福建论坛(人文社会科学版);2011年08期

10 王一兵;;对金融生态问题的几点思考[J];金融经济;2005年12期

相关会议论文 前10条

1 颜平;;金融业如何应对WTO的挑战[A];讨论“三个代表”哲学思考研讨会论文集[C];2003年

2 赵斌;;充分发挥金融杠杆作用 推动湖北经济社会发展实现新跨越[A];《武汉金融》2010年第12期[C];2010年

3 吴晓灵;;树立风险意识,加强风险管理,促进金融业健康发展[A];风险管理与经济安全：金融保险业的视角——北大CCISSR论坛文集·2006[C];2006年

4 朱新蓉;胡娟;朱渝生;;中国金融监管体制的经济学研究[A];2002中国经济特区论坛：现代化建设中的体制问题学术研讨会论文集[C];2002年

5 袁云涛;;试论金融业劳动的价值创造功能[A];社会主义社会劳动和劳动价值理论探析[C];2002年

6 ;优化金融生态环境 促进粤西经济发展[A];优化区域金融生态环境、加快广东金融强省建设高级研讨会论文集[C];2005年

7 陈建社;;取消贷款规模对金融业的影响[A];新世纪 新思考[C];1999年

8 ;广东区域金融生态环境的问题及对策[A];优化区域金融生态环境、加快广东金融强省建设高级研讨会论文集[C];2005年

9 薛平拴;;论唐都长安的金融业[A];唐史论丛（第八辑）[C];2006年

10 聂峰;;创建金融BPO人力资源供应新模式的研究[A];中国的前沿 文化复兴与秩序重构——上海市社会科学界第四届学术年会青年文集（2006年度）[C];2006年

相关重要报纸文章 前10条

1 记者 张薇嫣;金融业人才缺点啥？[N];上海金融报;2005年

2 黄继汇;机构预测英金融业将大裁员[N];中国证券报;2008年

3 记者　 柳尧杰;强化对金融业的指导协调 推动经济发展[N];莱芜日报;2006年

4 张虎林;我市将重点打造金融“三区”[N];泰州日报;2008年

5 陈岚桦 吴鹤立 邢越;海南金融业运行处建省以来最好时期[N];海南日报;2007年

6 记者　王磊 郭津;金融业要为中原崛起当好支撑[N];河南日报;2007年

7 国家发改委投资研究所研究员 张汉亚;金融业对外开放一定要有安全意识[N];中国改革报;2008年

8 谢登科;银行大案预示金融业挑战[N];文汇报;2005年

9 梅永存　来建强;个性化需求催生金融业品牌竞争时代[N];经理日报;2005年

10 本报记者 徐强;确保深圳金融业又好又快发展[N];深圳特区报;2007年

相关博士学位论文 前10条

1 许南;金融业跨国并购动因、效率与运营研究[D];湖南大学;2006年

2 张沐;金融业跨境并购法律问题研究[D];中国政法大学;2005年

3 史山山;金融机构私人银行业务法律规制研究[D];安徽大学;2011年

4 晏宗新;金融业管制与竞争理论研究——兼论中国金融业的管制问题[D];厦门大学;2004年

5 吴跃;改革开放后党的金融政策与实践研究[D];湖南师范大学;2007年

6 曹元芳;经济转型期中国金融道德风险研究[D];天津财经大学;2008年

7 丁志杰;发展中国家金融开放效应与政策研究[D];辽宁大学;2001年

8 臧慧萍;美国金融监管制度的历史演进[D];吉林大学;2007年

9 宗晓武;中国区域经济增长中的金融集聚因素研究[D];南京师范大学;2008年

10 郭纹廷;转轨时期中国金融监管体制变迁与金融效率研究[D];西北大学;2006年

相关硕士学位论文 前10条

1 薛蓓蓓;我国金融业混业经营模式及其监管研究[D];西南财经大学;2007年

2 张保帅;重庆金融业产业集群竞争力研究[D];重庆大学;2009年

3 赵红霞;试论我国金融业反洗钱工作中的问题及对策[D];东北大学;2005年

4 李琴;抗战时期广西与中央金融业的关系[D];广西师范大学;2002年

5 宣春燕;开放式基金对中国金融业经营模式影响的研究[D];内蒙古大学;2005年

6 王凤英;金融监管法律问题研究[D];山东大学;2007年

7 赵海燕;中国金融业对外投资浅析[D];中国人民大学;2008年

8 王云峰;金融业对山东经济增长支撑作用研究[D];山东师范大学;2008年

9 常树民;金融业反洗钱问题研究[D];江西财经大学;2004年

10 覃宇环;我国金融业混业经营发展问题研究[D];广西大学;2005年

，

本文编号：2385841