客户关系管理在零售业的应用分析
[Abstract]:On the basis of explaining the concept, connotation and architecture of CRM (customer relationship Management), this paper analyzes the application and problems of CRM in retail industry, and puts forward the strategy of implementing CRM in retail industry.
【作者单位】： 景德镇陶瓷学院工商学院 景德镇陶瓷学院信息工程学院
【分类号】：F713.32
【参考文献】
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【共引文献】
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本文编号：2391054
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