组织合作关系强度的柔性调节:客户关系动态管理的艺术

发布时间：2019-01-27 21:56

【摘要】：关系合作需要保持一个适当的度。过弱不利于企业的合作与发展,过强却限制了组织的发展。本文提出基于组织正式程序调节的关系强度管理模式。其核心思想就是根据企业战略发展需要,利用组织正式程序调节因非正式程序影响而造成的关系强度过强或者过弱现象,构建动态关系强度管理机制,保持企业良好的关系发展态势。
[Abstract]:Relationship cooperation needs to be maintained with a proper degree. Too weak is not conducive to the cooperation and development of enterprises, but too strong limits the development of organizations. This paper proposes a relationship strength management model based on formal organizational process adjustment. Its core idea is to make use of the formal procedure of organization to adjust the phenomenon of excessive or weak relationship intensity caused by the influence of informal procedure according to the needs of the development of enterprise strategy, and to construct the dynamic relationship intensity management mechanism. Maintain a good relationship between the enterprise development trend.
【作者单位】： 天津财经大学商学院 天津财经大学商学院
【基金】：2006年国家自然基金“基于隐性需求挖掘的营销模式研究”项目的部分研究成果,批准号70572067
【分类号】：F274

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本文编号：2416735