关系营销视角下的企业个人关系对策研究
[Abstract]:In business communication, personal relationship is a kind of double-edged sword, which can not only promote or even determine the development of customer-enterprise relationship, but also bring risks to enterprises because of the lack of stability or too much emphasis on personal relationship. Enterprises should objectively understand the role of personal relationship, strengthen basic management and customer relationship management, improve customer files, establish interactive relationship network with customers, and do a good job at critical times. At the same time, enterprises should take measures to retain key employees, promote the transformation from personal relationship to enterprise-level relationship, promote and promote the development of business relationship, and achieve the business objectives of the enterprise.
【作者单位】： 辽宁师范大学;
【分类号】：F274
【参考文献】
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