客户关系管理的运用策略初探

发布时间：2019-08-19 13:37

【摘要】：正客户关系管理系统(Customer Relation-ship Management,以下简称CRM)是一套客户资料数据分析系统。CRM通过先进的数据仓库技术和数据挖掘技术,分析现有客户和潜在客户相关的需求、模式、机会、风险和成本,从而最大限度地赢得企业
[Abstract]:Positive customer relationship Management system (CRM) is a set of customer data analysis system. CRM analyzes the needs, patterns, opportunities, risks and costs of existing and potential customers through advanced data warehouse technology and data mining technology, so as to win the enterprise to the greatest extent.
【作者单位】：
【分类号】：F274

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本文编号：2528293