基于客户关系管理的个性化信息服务分析

发布时间：2019-09-28 10:26

【摘要】：随着经济全球化的不断发展和信息服务市场竞争的逐渐加剧,基于客户关系管理的个性化信息服务成为当前满足用户多样化需求的竞争焦点。本文从用户信息的整合和用户教育与培训两个方面入手,对基于客户关系管理的个性化信息服务关键问题展开论述,同时根据上述分析,对基于客户关系管理的个性化信息服务实现途径提出具体建议,希望能为相关信息服务工作的开展提供参考。
【作者单位】： 福州大学至诚学院
【分类号】：G252

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本文编号：2543264