论客户关系营销的三大效能链
【作者单位】： 中共浙江省委党校
【分类号】：F274
【共引文献】
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3 陈友新;厚利多销论[J];北京理工大学学报(社会科学版);2004年03期
4 伍来定;现代服务企业如何建立关系营销的几点分析[J];商业研究;2003年24期
5 姚亚萍,段万春;基于CRM的企业文化改造[J];商业研究;2004年18期
6 张志平;;一对一:新世纪市场营销发展的新趋势[J];商业研究;2006年01期
7 杨旭东;;顾客满意与顾客忠诚[J];商业研究;2006年07期
8 侯雁;李炼;刘军;;略论WTO反倾销协议中的现代营销思想[J];商业研究;2006年10期
9 黎建新;;创建服务文化 增强竞争优势[J];商业研究;2006年20期
10 刘明菲;马丽;;基于服务利润链的物流服务补救策略[J];商业研究;2007年09期
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1 郭莉娜;刘清云;;中国汽车市场营销现状分析[A];第三届河南省汽车工程科技学术研讨会暨2006年省汽学会理事会议资料[C];2006年
2 郭莉娜;刘清云;;中国汽车市场营销现状分析[A];第三届河南省汽车工程科技学术研讨会论文集[C];2006年
3 吕延华;;基于CSI:构建中资保险公司的品牌战略[A];山东省保险学会2009年“防控风险·化危为机·实现保险强省新跨越”主题征文颁奖仪式暨学术报告会论文集[C];2009年
4 王国华;;现代物流运营与控制[A];物流工程与西部开发论坛论文集[C];2005年
5 王国华;;现代物流运营与控制[A];2004年中国机械工程学会年会论文集：物流工程与中国现代经济——第七届物流工程学术年会专辑[C];2004年
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6 张毅;基于顾客资产的企业竞争优势研究[D];辽宁大学;2011年
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9 郭岭;现代产业组织模式研究[D];武汉理工大学;2004年
10 顾巍;员工视角的内部顾客管理理论与方法研究[D];西南财经大学;2005年
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