和宏公司英国市场大客户营销策略研究

发布时间：2020-05-29 00:29

【摘要】：近年来,网络,电子商务以及相关技术的迅猛发展,对传统零售业带来了巨大冲击和挑战。这些新兴的商业模式与零售商面对同一个市场,同一消费人群,产生了激烈的竞争和碰撞.比市场重新洗牌后存活下来的零售商,为维持可持续性发展,不仅仅要求质量稳定的产品,准时的交期以及合理的价格,更要求供应商对自己的市场变化有及时清晰的了解,能够找到消费者的需求,提供合理的产品解决和推广方案等。反过来,供应商则要求大客户提供稳定的订单以及付款保障。建立与这些大客户长期稳定的合作伙伴关系,是我们急待解决的问题。和宏是一家为客户提供一站式服务的供应商,这些服务包括电子配件产品,产品设计,包装设计,产品推广,品牌定位,售后服务等。随着国内逐渐失去人口红利的优势以及电子产品急速更新换代,和宏不得不在全球范围内选择门当户对的客户,由原来小而多的管理模式转变为以大客户管理为核心的管理模式。解决好目前在跟大客户的合作上出现很多如产品定位不合适,服务质量不匹配等问题。大客户营销的重点是企业从追求市场占有率到客户占有率,集中精力培育对公司贡献较大的客户,使企业与客户保持长期稳定的合作关系,保持企业业绩稳步增长,可持续性发展。在整个分析过程中,本文采取波特五力模型、STP分析等,通过对英国市场大客户的市场环境,竞争环境,客户特点等进行分析,同时分析和宏优劣势,内外竞争形势等,深度挖掘消费需求,找到适合和宏和英国大客户的营销策略,并且提前对实施中可能遭遇的困难和实施中的要素做了重点阐述,从而保证营销策略实施的有效性。本文主要研究的是在复杂环境中营销策略的制定,在营销策略制定方面,避恶性竞争,以产品和差异化策略为核心,从而实现既定的营销目标。和宏公司的大客户营销策略研究,对和宏公司有较大的实践意义,同时期待对同行业其他公司的营销策略制定和执行有积极的参考意义。
【图文】：

耗去了太多的时间在内部沟通上，减少了客户维护和开发时间，无法提高客户的忠诚度，不断地开发新客户，却也在不断地丢失老客户。所以建议增加大客户管理团队如大客户经理，大客户主任以及对应此大客户的工程，研发，品质和船务等团队。和宏深圳公司拥有约60位技术人员，其中20位专业的研发人员以及约40位工程师。其中有专业负责苹果配件的团队，电子产品类和线缆技术类。已拿到包括产品外观以及技术在内的120项海内外专利，77项国家奖励。2014年拿下大客户Dixons颁发的产品设计开发奖。2.1.3公司运营分析及市场分析和宏的主要客户集中分布在美洲和欧洲。美洲以美国和加拿大为主，贡献的利润额约占40%，其次是欧洲，，主要是英国，法国和北欧地区，贡献利润额约为35%。其他地区如亚洲的日本韩国印度，中东的迪拜，澳洲，南美等地，近几年来增长迅速。目前和宏的合作客户中，户包括知名品牌商以及世界连锁超市等。

工商管理硕士学位论文着传统功能的没落，近来兴起的无线快充以及智能音箱成了个配件从eMarketer下面的市场预测，全球智能音箱市场容量将在2022年金，年增长率为36%）. 2017年市场分别被Amazon，Goolde home分，其中Amazon占去了大半壁江山。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F426.61

【参考文献】

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本文编号：2686081