A网络公司发展战略研究

发布时间：2017-03-28 04:09

  本文关键词：A网络公司发展战略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来中国电子商务发展迅猛,渗透到社会和经济的各个领域,中国电子商务服务业呈现井喷式发展,电子商务服务企业如雨后春笋般成长起来,市场竞争日趋激烈。在这种环境下,企业如何合理利用资源,凭借自身的优势,抓住发展机遇,制定切实有效的企业发展战略显得至关重要。本论文的研究对象A网络公司是一家互联网公司,一直致力于为中小型企业客户提供专业的网络广告推广及整合营销服务。因为A网络公司所处的电子商务代运营服务业仍在发展的初期,A网络公司不可避免会遇到同类企业共同面临的问题,同时又因为A网络公司自身存在一些问题导致其市场竞争能力的下降,A网络公司需要清晰地战略规划做指导。本论文作者通过收集大量电子商务、电子商务服务业、互联网企业的相关资料,参考大量文献,根据战略管理理论及竞争优势内外生理论的指导,结合A网络公司经营与管理现状,采用发现、分析和解决问题的办法,运用PEST分析模型、波特五力分析模型、SWOT分析模型等分析工具,对A网络公司内、外部环境进行了系统分析,找到了公司的竞争机会与威胁,看清了公司的竞争优势与劣势,有针对性地制定出符合A网络公司未来发展要求的战略定位、战略目标、战略规划,并设计出实现战略规划的保障措施。通过本论文的研究发现,A网络公司可以通过认真做好以下几方面工作,优化产品结构,比如为个人用户提供定制产品、提供满足电子商务交易平台卖家客户需求的代运营服务;利用消费者联盟对产品与服务进行组合;深入开发广告业务,开发中小企业营销咨询服务;开发农村市场和海外市场;明确品牌定位和建立品牌社区;调整公司组织结构、外包人力资源;加强数据挖掘在客户关系管理中的应用;从物质、制度、精神三个方面加强企业文化建设,能够基本解决A网络公司目前存在的经营管理问题,并让A网络公司在激烈的市场竞争环境中保持持久的竞争优势,从容应对各种挑战。本论文的研究,不仅为A网络公司未来的发展指明了方向,同时也为国内其他中小型企业设计发展战略规划,制定战略保障措施方面提供了有益的参考,具有实践意义。
【关键词】：发展战略 电子商务服务业 SWOT分析模型 战略保障措施
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272;F49
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章绪论11-16
• 1.1 研究背景和研究意义11-13
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究意义13
• 1.2 研究思路和研究方法13-14
• 1.2.1 研究思路13
• 1.2.2 研究方法13-14
• 1.3 研究内容和研究框架14-16
• 1.3.1 研究内容14-15
• 1.3.2 研究框架15-16
• 第二章文献综述16-23
• 2.1 战略管理理论16-18
• 2.1.1 战略的概念与内涵16-17
• 2.1.2 战略管理的起源与发展17-18
• 2.2 竞争优势内外生论18-21
• 2.2.1 竞争优势外生论的提出与研究现状18-20
• 2.2.2 竞争优势内生论的提出与研究现状20-21
• 2.3 文献的总结与启示21-23
• 第三章A网络公司经营环境分析23-50
• 3.1 A网络公司的概况23-25
• 3.1.1 公司简介23
• 3.1.2 发展历程23-25
• 3.2 A网络公司的外部环境分析25-39
• 3.2.1 宏观环境分析25-28
• 3.2.2 产业结构分析28-33
• 3.2.3 竞争对手分析33-39
• 3.2.4 外部环境分析小结39
• 3.3 A网络公司的内部环境分析39-50
• 3.3.1 产品营销与业务类型分析39-41
• 3.3.2 品牌建设分析41-42
• 3.3.3 组织管理与人力资源分析42-46
• 3.3.4 客户关系管理与服务质量分析46-48
• 3.3.5 企业文化建设分析48-49
• 3.3.6 内部环境分析小结49-50
• 第四章A网络公司发展战略选择50-55
• 4.1 A网络公司SWOT分析50-52
• 4.1.1 SWOT分析模型50-52
• 4.1.2 SO、WO、ST、WT战略选择52
• 4.2 A网络公司的战略定位和战略发展目标52-53
• 4.2.1 战略定位52
• 4.2.2 战略发展目标52-53
• 4.3 A网络公司的发展战略规划53-55
• 4.3.1 加强型增长战略53
• 4.3.2 业务相关多元化竞争战略53-55
• 第五章A网络公司发展战略保障措施55-67
• 5.1 优化产品结构与拓展业务范围55-59
• 5.1.1 优化产品结构55-56
• 5.1.2 拓展业务范围56-59
• 5.2 加强品牌建设59-60
• 5.2.1 明确品牌定位59-60
• 5.2.2 建立品牌社区60
• 5.3 提高组织管理水平与加强人力资源管理60-63
• 5.3.1 提高组织管理水平60-61
• 5.3.2 加强人力资源管理61-63
• 5.4 加强客户关系管理63-64
• 5.4.1 数据挖掘与客户管理的关系63
• 5.4.2 数据挖掘的应用63-64
• 5.5 加强企业文化建设64-67
• 5.5.1 物质文化建设64-65
• 5.5.2 制度文化建设65
• 5.5.3 精神文化建设65-67
• 第六章结论67-69
• 6.1 研究结论67-68
• 6.2 研究不足68-69
• 致谢69-70
• 参考文献70-72

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本文编号：271642