ZX银行郑州分行私人银行业务发展问题研究

发布时间：2017-03-28 12:15

  本文关键词：ZX银行郑州分行私人银行业务发展问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：2007年,私人银行在我国应运而生。不到十年的时间,私人银行快速发展,已经成为各大商业银行利润的主要来源之一。在经济新常态下,商业银行纷纷将私人银行作为改革的战略重点,大力支持私人银行业务的发展。ZX银行郑州分行于2013年8月推出私人银行业务,依托于总行私人银行部门的支撑和郑州分行的不懈努力,目前私人银行业务已形成了一定规模,在郑州分行经营中扮演了越来越重要的角色。然而,随着开展私人银行业务的金融机构不断增多,竞争日趋激烈,如何在市场竞争中保持主导地位,进一步提升私人银行业务水平和竞争力,是ZX银行郑州分行现在面临的重要问题。经过三年多的飞速成长,截止到2016年6月,ZX银行郑州分行资产超过600万的私人银行客户数达到775户,管理财富总量超过百亿,2016年上半年累计实现中间收入4812万元,业务发展取得良好成效。但由于私人银行业务还是一种新兴业务,开展时间较短,缺乏经验,在内部管理、业务推广和风险防范上都不太成熟,管理精细化有待加强,分行与支行分工不够清晰,工作效率有待提高,高端客户开发难度大,客户人均资产不高,现有客户维护较难,潜在客户资源有限,风险控制存在一定隐患。这些问题已经成为制约郑州分行私人银行业务进一步发展的瓶颈,对私人银行提出了巨大的挑战。私人银行起源于16世纪,国外著名的私人银行往往有上百年的历史。汇丰集团的私人银行具有全球经营优势,高度重视客户关系管理,拥有一套完善的风险管理机制;瑞银集团的私人银行拥有丰富多元的产品和服务,标准化的服务流程和先进的信息技术,每年创造的收入占到集团总收入的一半,稳坐全球私人银行业务第一把交椅;在我国本土,中国银行和招商银行的私人银行业务也发展迅猛,客户数和资产规模逐年攀升。国内外先进的私人银行经验对于ZX银行郑州分行的私人银行来说具有重要意义,为今后的发展提供参考和借鉴。基于ZX银行郑州分行私人银行目前存在的问题,通过对比与国内外先进私人银行的差距,郑州分行私人银行应制定有针对性的发展策略,突破瓶颈,解决问题,保障私人银行业务健康、长久、稳定的发展。首先,提高内部管理水平,加强专业人才的培养,构建科学合理的薪酬体制,深化网络信息化建设。其次,加大业务推广力度,提高产品服务创新能力,对客户进行差异化营销,提高营销的效率和客户满意度。然后,加强风险管控能力,健全风险内控体系,完善事前、事中、事后风险控制机制,提高风险管理水平。最后,打造卓越的私人银行品牌,做好品牌的推广和维护工作,扩大市场份额,稳步提升竞争力。
【关键词】：私人银行 问题 对策建议
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 导论10-15
• 第一节 研究背景与研究意义10-11
• 一、研究的背景10-11
• 二、研究的意义11
• 第二节 研究思路和内容11-13
• 一、研究思路11-12
• 二、研究路径12-13
• 三、研究内容13
• 第三节 研究方法13-15
• 一、文献研究法13
• 二、调查分析法13-14
• 三、比较分析法14
• 四、案例分析法14-15
• 第二章 ZX银行郑州分行私人银行业务发展现状15-26
• 第一节 郑州分行私人银行基本架构15-16
• 第二节 郑州分行私人银行业务发展规模16-18
• 第三节 郑州分行私人银行人力资源及客户服务模式18-19
• 第四节 郑州分行私人银行主营产品和服务19-24
• 一、专属金融产品20-22
• 二、专属非金融增值服务22-24
• 第五节 郑州分行私人银行营销措施和品牌推广24-26
• 一、营销措施24-25
• 二、品牌推广25-26
• 第三章 郑州分行私人银行业务发展存在的问题分析26-36
• 第一节 内部管理方面存在的问题及原因26-29
• 一、内部管理存在的问题26-27
• 二、内部管理问题产生的原因27-29
• 第二节 业务推广方面存在的问题及原因29-33
• 一、业务推广存在的问题29-31
• 二、业务推广问题产生的原因31-33
• 第三节 风险控制方面存在的问题及原因33-36
• 一、风险控制存在一定隐患33-34
• 二、风险隐患产生的原因34-36
• 第四章 国内外其他银行私人银行业务发展借鉴36-49
• 第一节 汇丰集团的私人银行业务36-39
• 一、汇丰集团私人银行简介36-37
• 二、汇丰集团私人银行业务发展特色37-39
• 第二节 瑞银集团的私人银行业务39-42
• 一、瑞银集团私人银行简介39-40
• 二、瑞银集团私人银行业务发展特色40-42
• 第三节 中国银行的私人银行业务42-44
• 一、中国银行私人银行简介42-43
• 二、中国银行私人银行业务发展特色43-44
• 第四节 招商银行的私人银行业务44-46
• 一、招商银行私人银行简介44
• 二、招商银行私人银行业务发展特色44-46
• 第五节 国内外先进私人银行业务发展的借鉴46-49
• 一、丰富多元的产品和服务是私人银行发展的根本46
• 二、优秀、专业的人才和团队是私人银行发展的基础46-47
• 三、先进的客户关系管理水平和技术支撑是私人银行发展的依托47
• 四、发挥内部协同效应是私人银行发展的动力47-48
• 五、加强品牌建设是私人银行发展的保障48-49
• 第五章 郑州分行私人银行业务进一步发展对策建议49-63
• 第一节 提高内部管理水平49-52
• 一、加强专业人才的培养，建立高素质人才队伍49-50
• 二、构建科学合理的薪酬体制，最大化保留人才50-51
• 三、深化信息技术研究，完善网络信息平台建设51-52
• 第二节 加大业务推广力度52-58
• 一、提高产品服务创新能力，个性化配置资产52-54
• 二、精准定位目标客户，提升客户关系管理水平54-56
• 三、加强客户差异化营销，拓展多渠道营销模式56-58
• 第三节 加强风险管控能力58-59
• 一、健全内控体系，，完善风险管理制度58-59
• 二、完善事前、事中、事后风险控制机制59
• 第四节 打造卓越私行品牌59-63
• 一、加强品牌推广，扩大品牌知名度60-61
• 二、注重品牌维护，提升品牌效应61-63
• 第六章 结论63-64
• 参考文献64-66
• 个人简历66-67
• 致谢67

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 徐卫国,刘红庆;私人银行业务:潮流、挑战及对策[J];上海金融;2001年08期

2 庞继英,唐庆春;私人银行业务探讨[J];中国金融;2001年07期

3 吴斌;卢森堡私人银行业务漫谈[J];中国城市金融;2001年02期

4 李恒光;论我国私人银行业务发展[J];辽宁财专学报;2003年03期

5 李恒光;我国私人银行业务发展探讨[J];青岛科技大学学报(社会科学版);2003年01期

6 赵春鹏,曹学勤;我国私人银行业务发展的前景分析及对策[J];青海金融;2003年09期

7 张国瑞;借鉴西方经验构建我国私人银行业务体系[J];现代商业银行;2003年04期

8 司徒大年;我国私人银行业务的现状、挑战及其发展对策[J];新金融;2004年01期

9 虞月君 ,李郁林;境外私人银行业务现状及发展趋势[J];中国信用卡;2004年03期

10 谢淑娟;略论发展我国私人银行业务[J];岭南学刊;2004年03期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 中国农业银行山东省分行课题组;陈军;郑祖刚;石言波;郝兆峰;甄彦忠;王立国;题召栋;王彬;;农业银行发展私人银行业务研究——基于山东市场的实证分析与策略研究[A];金融发展理论与实践（2010）[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 曹萍;国内私人银行业务异军突起[N];国际金融报;2002年

2 FN记者 牟龄;创新凸显私人银行业务市场价值[N];金融时报;2005年

3 徐千惠;全球私人银行业务为何利润剧增[N];上海证券报;2005年

4 俞靓;中小银行逐鹿私人银行业务[N];中国证券报;2007年

5 杨光明;启动私人银行业务中资行向外资行“宣战”[N];海峡财经导报;2007年

6 刘慧 实习生 王培;我们离私人银行业务有多远？[N];经济视点报;2007年

7 袁媛;私人银行业务成为银行争夺热点[N];江苏经济报;2007年

8 本报记者　 骆海涛;中资私人银行业务欲破贵宾理财之茧[N];南方日报;2007年

9 夏峰;渣打上半年在华推私人银行业务[N];上海证券报;2007年

10 谢晓冬;中行28日首推私人银行业务[N];上海证券报;2007年

中国博士学位论文全文数据库 前3条

1 王比;银行成长、战略转型与私人银行业务发展研究[D];厦门大学;2008年

2 史山山;金融机构私人银行业务法律规制研究[D];安徽大学;2011年

3 赵萍;商业银行零售业务研究[D];中国社会科学院研究生院;2002年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 杨佩丽;论私人银行业务发展的制约和促进因素[D];上海师范大学;2008年

2 许荔榕;发展我国私人银行业务的探讨[D];厦门大学;2008年

3 沈婧;私人银行业务法律问题研究[D];西南政法大学;2009年

4 付臻;我国私人银行业务主要法律风险及其防范[D];厦门大学;2009年

5 曾志尧;中国发展私人银行业务之现况与对策[D];复旦大学;2009年

6 卢磊;我国私人银行业务发展问题研究[D];厦门大学;2009年

7 李骥;民生私人银行业务的问题及对策研究[D];上海交通大学;2010年

8 李世朝;中国发展私人银行业务的策略研究[D];上海交通大学;2010年

9 王峥;我国私人银行业务发展的现状和对策[D];首都经济贸易大学;2010年

10 黄可;国内私人银行业务发展研究[D];天津大学;2010年

  本文关键词：ZX银行郑州分行私人银行业务发展问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：272251