当前位置:主页 > 管理论文 > 客户关系论文 >

印孚瑟斯公司3.0战略下交付管理创新的研究

发布时间:2020-08-10 18:00
【摘要】:近年来,由于欧美市场的单边贸易主义盛行,工作签证政策性收紧导致的商务风险严重影响着印度第二大软件服务外包公司印孚瑟斯公司全球交付模式的正常运行,IT人力成本上升的风险也不断威胁着公司的利润。与此同时信息产业的发展日趋迅猛,各种传统行业正加速进入互联网时代,信息服务外包需求量也随之大幅增长。这一趋势为软件服务外包行业带来了机遇,同时也带来了更激烈的竞争,在同质化严重的软件服务外包行业,面向客户的产品服务交付管理成为企业突显自身竞争优势的关键之一,而印孚瑟斯当前的业务交付模式的局限性使其无法创造更多商业价值而导致客户满意度下降。现有业务交付流程无法适应多样、灵活的客户需求和快速交付要求,同时现有交付技术的匮乏严重削弱了公司的交付能力。这些风险和问题对公司的交付管理带来了巨大的挑战也成为近几年公司增长放缓、利润下滑、竞争力下降的主要原因。为了抓住机遇并应对挑战,公司提出了在印孚瑟斯3.0战略下的交付管理创新优化方案。本论文在对印孚瑟斯3.0战略、交付管理、交付模式、软件外包、云计算、产品服务创新等概念和理论梳理和辨析的基础上,利用印孚瑟斯公司近年业务数据、年度报告的分析和调研,对印孚瑟斯在公司3.0战略下交付管理现有问题和及其原因展开讨论分析,并通过SWOT工具分析对印孚瑟斯3.0战略下公司交付管理进行优势、劣势、机遇和风险分析得到需求,在此基础上提出了包括宏观层面和微观层面的交付模式创新、敏捷化的开发交付模式创新和引入云平台的交付技术创新为四个部分的交付管理创新方案。之后,又对该方案的实施可行性、实施保障进行了论述。最后,本文又对交付管理创新提升方案进行了归纳总结并提出不足之处和对未来的展望。本论文的研究成果不仅能解决印孚瑟斯公司交付管理所面临的实际问题,也能给国内外软件服务外包企业在交付管理的模式、技术、流程创新上提供借鉴,进而帮助提升行业整体水品,推动互联网时代经济的发展。
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:F49

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 常珊珊;张英;;大连市软件服务外包产业发展现状及对策[J];北方经贸;2019年08期

2 王小斌;;财经院校软件服务外包专业课程体系建设研究[J];课程教育研究;2016年33期

3 于军辉;;“营改增”背景下软件服务外包企业税收筹划[J];中国国际财经(中英文);2017年09期

4 文涛;;南京市网络软件服务外包人才培养模式探索[J];科技视界;2016年17期

5 佘学文;;高职软件服务外包人才培养模式的探索与实践[J];软件工程师;2015年01期

6 竹子俊;;借“丝路”契机 西安大力发展软件服务外包业[J];中国对外贸易;2014年11期

7 陈静;牛丽;尚鲜连;;加快提升苏州软件服务外包接包方能力水平的对策研究[J];江苏科技信息;2015年02期

8 聂安娜;;天津软件服务外包在全球价值链中的发展对策[J];商业故事;2016年22期

9 张美婵;潘圆丽;姚梦男;;江苏省软件服务外包行业英语能力调查[J];江苏外语教学研究;2016年04期

10 戈振兴;;构建良性校企合作软件服务外包人才培养模式的探索与实践[J];知识文库;2017年17期

相关会议论文 前2条

1 李静;;哈尔滨市软件服务外包业发展现状及思考[A];繁荣学术 服务龙江——黑龙江省第二届社会科学学术年会优秀论文集(下册)[C];2010年

2 曹力维;易峥;张妹凝;;“分与合”重庆市创意产业与创新空间的思考[A];规划创新:2010中国城市规划年会论文集[C];2010年

相关重要报纸文章 前10条

1 实习生 金凤 本报记者 戴袁支;软件服务外包不是人才外包[N];中国青年报;2010年

2 记者 陈林;铜仁NIIT大数据与软件服务外包实训基地开班[N];铜仁日报;2016年

3 本报记者 张苗苗;文思海辉:引领软件服务外包新风潮[N];中国信息化周报;2014年

4 记者 张杨;助推西安软件服务外包产业再上新台阶[N];西安日报;2014年

5 萧马;第七届软件服务外包大会在西安召开[N];中国电子报;2012年

6 记者 陈钧 实习生 况继欣;重庆软件服务外包“钱”途光明[N];重庆日报;2012年

7 本报记者 杨荣坚;软件服务外包业跃起“辽小虎”[N];中国质量报;2012年

8 本报记者 夏文燕;南京软件服务外包走向“2.0时代”[N];江苏科技报;2012年

9 本报记者 张孔娟 闫军;西安发力软件服务外包产业[N];中国经济时报;2012年

10 记者 刘芳 通讯员 陈龙;我市软件服务外包产业亮点纷呈[N];马鞍山日报;2012年

相关博士学位论文 前1条

1 邵明;中国软件行业服务外包的机理研究与策略分析[D];东华大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 桂承昌;印孚瑟斯公司3.0战略下交付管理创新的研究[D];兰州大学;2019年

2 谢e

本文编号:2788432


资料下载
论文发表

本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/2788432.html


Copyright(c)文论论文网All Rights Reserved | 网站地图 |

版权申明:资料由用户971b8***提供,本站仅收录摘要或目录,作者需要删除请E-mail邮箱bigeng88@qq.com