商业银行面向中小企业贷款的精准营销研究

发布时间：2020-08-24 16:16

【摘要】：目前,中小企业是我国经济发展的重要力量,不但增加了就业和税收,更是在许多行业中都扮演着技术革新推动者的角色。从宏观上看,中小企业的发展有利于国民经济整体健康、持续、稳定的向前发展。但是,在当前经济环境下,商业银行给予中小企业的贷款资金支持力度较小,与中小企业发展需求不匹配。作为金融系统的骨干力量,商业银行发展中小企业金融业务也逐步成为其未来发展的重要战略一环,是商业银行遵循政策导向、履行社会责任的重要方式。目前,相对于大型企业金融业务,中小企业与商业银行之间信息不对称状况明显,商业银行在中小企业贷款营销发展上存在许多制约因素,没有从根本上解决中小企业贷款营销中出现的双方信息不对称、银行成本高、客户生命周期短、信用风险高的问题。论文深入分析商业银行中小企业贷款业务的现状和问题,结合市场营销中的精准营销理论,基于数据库营销理论和客户关系管理理论,建立了新的精准营销模型,对客户信息进行合理的定性和定量分析,从而缓和信息不对称状态、降低银行成本,从而提高营销效率。本文在研究过程中从基于数据库的精准营销可行性分析入手,探索商业银行中小企业贷款营销数据库的建立过程,建立客户信息分层获取模型,从而确定关键指标、分析模型的信息流,从数据库营销策略、数据分析过程、客户关系管理等方面研究精准营销对于商业银行小企业贷款的创新性改进作用。然后,通过统计软件对数据进行线性回归分析,并利用客户关系管理系统对于分析结果进行后续跟踪以修正精准营销模型的准确性。最后,本文通过实际案例数据对商业银行中小企业贷款精准营销模型在应用过程对于中小企业贷款可得性的影响进行验证说明,研究本文的实践意义,为未来商业银行中小企业贷款的市场开拓提供新的思路。
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F832.4;F276.3
【图文】：

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技术路线图,研究方法,目标,精准营销

绪论逡逑１．４．２技术路线逡逑本文技术路线图如图１－３所示：逡逑逦邋ｌ邋＿＿＿＿＿逡逑ｍｍｍｍｍｕｍｍ＜￣￣ｍｍｍｍｍ￣逡逑！ｉｈｈｐＨＢ！ＩＨ￣＞＾＾＾Ｂ逡逑ｉ逡逑［１逡逑图１－３技术路线图逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－３邋Ｔｈｅ邋ｔｅｃｈｎｉｃａｌ邋ｒｏｕｔｅ邋ｏｆ邋ｔｈｅ邋ｐａｐｅｒ逡逑１．５研究方法和目标逡逑尽管中小企业贷款的精准营销研究已经起步，但是如何利用银行现有的大数逡逑据信息目前尚无统一的准确有效的分析和使用方法。本文的研究希望在现有尝试逡逑的基础上，从客户信息的获取、提炼和使用方面对数据进行总结，服务于精准营逡逑销战略的实施。无论大数据资源、数据使用技术和商业银行贷款使用三个方面都逡逑１１逡逑

【参考文献】