苏州A行私人银行业务发展策略研究

发布时间：2021-01-23 16:35

　　随着中国经济的高速发展,私人财富迅速积累,传统的零售银行服务已经无法满足富裕人士多元化的需求。私人银行业务,作为一种专门面向富有阶层的银行服务,其丰富多样的专业金融和非金融增值服务正日渐受到个人高价值客户的关注与认可。苏州A行,个人高价值客户资源丰富,同业竞争激烈,私人银行发展缺乏实践经验,仍处于起步阶段,离真正的私人银行业务还有一定距离。文章从介绍私人银行业务及商业银行经营相关文献及经典理论出发,为后文的分析提供理论思考。文章主体部分首先综述了苏州A行私人银行业务发展概况,指出了当前发展中存在的种种问题,并对其产生的内在原因分别从主观和客观两方面进行了剖析。紧接着文章分别运用实证分析、波特五力模型及调研问卷分析了苏州A行私人银行业务发展所面临的外部行业竞争环境及辖内客户的多元化需求。然后文章通过借鉴国内外私人银行业务发展的先进经验,合理运用客户关系营销管理理论,结合区域内富裕高净值人士的实际需求偏好,研究提出有针对性的私人银行业务发展策略。这些策略涵盖制度建设、资源支持、人才培养、产品服务供应及风险防控等方面,对于苏州A行维护和拓展个人高端客户,加快转型升级,推动多元化经营有着至关重... 

【文章来源】：苏州大学江苏省

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

波特五力模型

A银行私人银行客户服务体系

企业主占比为 64%（如图 5-1）。根据《招行贝恩 2013 中国告》显示，企业主在高净值客户群体中所占比例为 60%，而苏州 A 行私构成中企业主的比例更高。企业主客户的需求更加多元化，不仅涉及个人，还涵盖与其拥有企业经营相关的各类需求。

【参考文献】：
期刊论文
[1]解码私人银行业务转型升级之道——基于战略管理的观点[J]. 衷亚成.  技术与创新管理. 2013(06)
[2]我国私人银行定制化营销组合策略分析[J]. 吴杰.  现代商贸工业. 2013(15)
[3]中国私人银行客户需求结构理论分析——基于财富管理视角[J]. 蒋松荣,钟磊.  对外经贸. 2013(01)
[4]国内私人银行组织设计实践与发展方向[J]. 张坤.  银行家. 2013(01)
[5]私人银行离岸金融服务国际发展趋势及对国内的借鉴分析[J]. 张剑宇.  中央财经大学学报. 2012(10)
[6]中国私人银行市场回顾与展望[J]. 曹彤.  中国金融. 2011(15)
[7]国有商业银行业务创新之思考[J]. 檀德炎.  时代金融. 2011(12)
[8]商业银行私人银行业务发展浅析[J]. 李巧云.  现代经济信息. 2011(02)
[9]私人银行业务发展的路径选择[J]. 李东卫.  西南金融. 2010(05)
[10]从美国金融危机看金融创新及其风险防范[J]. 吴丽红.  改革与战略. 2010(01)

硕士论文
[1]我国私人银行业务发展模式研究[D]. 邱艳.安徽大学 2012
[2]中国商业银行金融创新研究[D]. 邢怀莹.东北师范大学 2012
[3]中国私人银行发展研究[D]. 林凌.西南财经大学 2011
[4]金融业全面开放背景下中资私人银行问题研究[D]. 郑芳.首都经济贸易大学 2009
[5]发展我国私人银行业务的探讨[D]. 许荔榕.厦门大学 2008
[6]欧洲、美洲、亚洲私人银行比较研究[D]. 叶新阶.吉林大学 2008



本文编号：2995542