Y公司平台式B2C服装业务运营改进策略研究

发布时间：2017-04-12 12:50

  本文关键词：Y公司平台式B2C服装业务运营改进策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着Internet等高新科学技术的飞速发展,以及人们越来越高生活品质的迫切需求,更多消费者的消费模式更多地倾向于选择简单方便电子商务。我国B2C电子商务平台的规模、数量都进入了高速发展时期,通过信息的分析,提高投资回报,实现可衡量的营销效果以及对投资市场精准细分,精准营销模式应运而生。我国的电子商务精准营销模式研究主要集中在以下两方面,一是侧重于对广告精准营销渠道或企业客户关系管理等单方面的营销策略进行研究；二是主要集中在通过电信途径作为精准营销载体行业的精准营销研究,及对图书管理等领域的精准营销进行充分规划,而以平台式B2C电子商务服装业务运营为对象的系统性架构研究稍有匮乏。本文在查阅大量相关文献的基础上,选取电子商务平台的一个分支即平台式电子商务的运营作为研究对象,采用实证研究方法,系统地分析了Y公司平台式电子商务服装业务的现状以及存在的问题,提出全新评价类目运营项下的关键指标。本文综合Y公司服装业务运营的发展状况,结合Y公司的实际情况找出问题、分析问题；充分借鉴在实践中和调查分析所得出的大量的数据,分别从平台式B2C类目、消费者、商家以及行政监管部门等方面入手,针对Y公司服装业务运营存在的问题,总结了平台式B2C电子商务服装业务整体的运营策略。
【关键词】：平台式 B2C 运营 策略
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F426.86
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 选题的背景9-10
• 1.2 研究的意义10
• 1.3 本文研究思路10-11
• 1.4 论文结构框架11-12
• 第2章 文献综述12-20
• 2.1 平台式B2C电子商务12-13
• 2.1.1 B2C电子商务概述12
• 2.1.2 平台式B2C12-13
• 2.2 服装行业电子商务发展13-20
• 2.2.1 服装行业电子商务发展进程13-15
• 2.2.2 服装电子商务平台的分类及评析15-18
• 2.2.3 服装在电子商务的占比18
• 2.2.4 服装电子商务发展趋势18-20
• 第3章 Y企业平台式B2C服装业务运营现状及问题分析20-32
• 3.1 Y企业简介20-21
• 3.2 平台式B2C服装业务运营现状21-27
• 3.2.1 类目运营概念简述21
• 3.2.2 类目运营职能21-23
• 3.2.3 类目运营关键指标23-26
• 3.2.4 服装类目运营现状26-27
• 3.3 服装类目运营存在的主要问题27-32
• 3.3.1 Y平台模式与自营模式利益冲突28
• 3.3.2 服装类目运营体系不完善28
• 3.3.3 平台服务支持存在短板28-30
• 3.3.4 商家自身运营能力参差不齐30
• 3.3.5 消费者购买服装类产品存在顾虑30-32
• 第4章 Y企业平台式B2C服装业务运营改进策略32-48
• 4.1 平衡两种模式之间的利益冲突32-34
• 4.2 优化服装类目运营体系和类目导航属性34-37
• 4.2.1 建立便捷的购物路径34-35
• 4.2.2 优化类目的架构35-36
• 4.2.3 发挥团队工作效用36
• 4.2.4 平台营销活动多样化36-37
• 4.3 加强平台服务支持37-38
• 4.3.1 提高线下物流配送的效率37-38
• 4.3.2 引入多种支付方式38
• 4.4 商家自身运营能力提升策略38-44
• 4.4.1 提升商家对运营的驾驭38
• 4.4.2 搭建卖家分层体系38-41
• 4.4.3 推动多元化的宣传销售41-44
• 4.4.4 利用自媒体的双向优势44
• 4.5 多维度提升消费者购物体验44-46
• 4.6 借力电子商务相关国家法律政策46-48
• 4.6.1 加强网络基础设施建设46
• 4.6.2 建立可靠的网络安全机制46-47
• 4.6.3 借力国家政策优势47-48
• 第5章 结束语48-49
• 参考文献49-50
• 致谢50-51
• 附件51-52
• 卷内备考表52

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本文编号：301247