电力市场营销的客户关系管理体系建设探讨

发布时间：2021-04-04 19:46

　　随着国家经济的飞速发展,国民用电量也在急剧增加,对电力企业的要求和标准也在不断提升。而电力企业作为国家经济发展的重要支柱,其安全稳定地发展对经济发展来说有着十分重要的意义。在电力企业深化改革的影响下,电力企业的市场营销管理也发生了很大的变化。电力市场营销已然成为了企业管理与发展的重要构成,营销水平高低直接关系到了企业的稳定发展。因此,电力企业需要加强对市场营销的重视,将提升市场营销管理水平作为重点,强化客户关系管理,为用电用户提供优质服务,推动电力企业和谐发展。本文主要是以电力市场营销为研究重点,分析了市场营销的客户关系管理体系。 

【文章来源】：低碳世界. 2019,9(11)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
0 引言
1 电力市场营销相关阐述
    1.1 电力市场营销
    1.2 电力市场营销的客户关系管理
2 电力市场营销的客户关系管理的重要作用
3 当前电力市场营销过程中客户关系管理的现状分析
    3.1 客户资料信息管理有待完善
    3.2 客户关系管理人员的素质有待提升
4 电力市场营销的客户关系管理体系综合分析
    4.1 电力市场营销的客户关系管理原则分析
    4.2 电力市场营销的客户关系管理的内容分析
5 结束语


【参考文献】：
期刊论文
[1]论信息系统在电力营销用电管理中的运用[J]. 陈超.  科技创新导报. 2018(15)
[2]电力营销管理信息系统的设计与应用[J]. 周江龙.  中国战略新兴产业. 2018(20)
[3]面向电力市场营销的客户关系管理机制研究[J]. 袁微微.  机电信息. 2015(03)
[4]客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨[J]. 吕金刚.  黑龙江科技信息. 2014(23)



本文编号：3118370