基于OBE理念的应用型本科课程教学改革研究——以CRM课程为例

发布时间：2021-04-07 09:49

　　《客户关系管理》作为大学高年级阶段的综合性必修课程实用性很强,但因课堂教学距离真实职场环境太遥远,很难让学生充分感受其价值。OBE理念指导探索新的教学方案,重新编排课程内容,"理论+应用+软件"三轮驱动,将三者有机融合到有限的教学过程中,实现高效教学成果。 

【文章来源】：长春教育学院学报. 2019,35(10)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、研究现状
二、CRM课程教学现存的问题
    （一）没有恰当的客户关系管理软件
    （二）学生体验不真实，距离职场遥远
    （三）考核机制不健全
三、改革措施
    （一）“理论教学、情境应用、软件操作”并重
    （二）基于“PBL”的理论教学
    （三）基于“建构主义学习理论”的“情境模拟演练”
    （四）软件操作
    （五）多元化考核激励


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于PBL模式的《客户关系管理》课程教学改革探索与实践[J]. 林洁.  教育现代化. 2018(44)
[2]“互联网+”背景下客户关系管理课程教学改革研究[J]. 徐旭.  武汉商学院学报. 2017(05)
[3]“客户关系管理”教学模式改革探索与实践[J]. 王春明.  辽宁广播电视大学学报. 2016(02)
[4]基于课程核心的大学办学特色培育研究[J]. 朱明,顾晨婴.  巢湖学院学报. 2015(04)
[5]翻转课堂优化高职课堂教学的实践与思考——以“客户关系管理”课程为例[J]. 杨甜甜,吕焱飞.  金华职业技术学院学报. 2014(06)
[6]《客户关系管理》课程教学改革探索[J]. 曹丽.  现代商贸工业. 2012(09)
[7]《客户关系管理》课程教学改革探索[J]. 谷再秋.  长春大学学报. 2010(04)
[8]“客户关系管理”课程教学初探[J]. 柯青.  广东工业大学学报(社会科学版). 2007(S1)
[9]信息技术在电子商务专业教学课程整合中的实践探索——以开发《客户关系管理》多媒体教学辅助系统为例[J]. 彭军,杨乐,郑蕉.  中国管理信息化(综合版). 2007(02)



本文编号：3123277