中国银行吉林省分行个人理财产品营销策略研究

发布时间：2017-04-29 20:15

  本文关键词：中国银行吉林省分行个人理财产品营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来，我国经济快速发展的同时，居民生活水平不断提高，居民的财富不断增长，，投资需求市场也在不断扩大，银行凭借网点多、覆盖广、可信度高、资产管理基础好等优势，购买银行的个人理财产品逐渐成为了居民投资的主要方式，个人理财业务也成为了银行业务发展的核心部分。商业银行发行的理财产品种类较多，且认购金额多为5万元，投资领域较为广泛且稳定，风险较低、收益较好，可供客户选择的范围广，推出的理财产品以灵活的投资方向和期限不同吸引客户，已经成为各行营销客户的首选产品。 中国银行吉林省分行理财业务近年来发展势头较好，理财产品销售数量、销售规模和客户群体均有大幅增长。由于我国银行个人理财业务发展的时间不长，普遍存在许多问题，产品同质化较为严重、目标客户不够明确、产品的设计和定位不够清晰、销售渠道建立不充足、促销手段相对单一、产品透明度不够高、专业理财师和零售客户经理人数不多，缺少专业化人才队伍等。 出于以上考虑，本文通过对中国银行吉林省分行个人理财业务的发展现状进行分析研究，并结合当前我国银行个人理财业务存在的一些普遍客观的现实问题，为了能够把理论和实际联系到一起使研究更具实际意义，还运用了问卷调查的分析方法，对客户进行了调查分析并总结研究了中国银行吉林省分行个人理财业务发展的营销策略。提出了通过整合研发部门提升产品创新速度，优化销售流程，克服产品同质化和销售渠道同质化的现状，完善客户信息，开拓营销新渠道等实施方案。最后，提出了需要做好有效的风险控制，并加强客户关系的管理，同时要完善机制促进合规销售，要提升专业人员的素质，并加强电子银行网络安全建设等保障措施，才能保证理财业务的健康持续发展。
【关键词】：理财业务 个人客户 营销策略
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 研究内容11-13
• 第2章 相关基本理论13-18
• 2.1 个人理财产品的概念13
• 2.2 个人理财产品的分类13-14
• 2.3 银行营销基本理论14-18
• 2.3.1 “4P 营销理论”14-15
• 2.3.2 “4C 营销理论”15
• 2.3.3 “4R 营销理论”15-16
• 2.3.4 “7P 营销理论”16
• 2.3.5 银行 STP 营销策略16-18
• 第3章 中国银行吉林省分行个人理财业务现状分析18-27
• 3.1 中国银行吉林省分行个人理财业务的基本情况18-19
• 3.2 中国银行吉林省分行个人理财业务的发展历程19-20
• 3.3 中国银行吉林省分行个人理财业务面临的市场竞争20-21
• 3.4 中国银行吉林省分行个人理财业务存在的问题21-27
• 3.4.1 理财产品的同质化严重21
• 3.4.2 理财产品报批程序繁琐21-22
• 3.4.3 风险控制能力较低22
• 3.4.4 理财产品营销力度不够22-23
• 3.4.5 理财产品营销渠道不足23
• 3.4.6 理财产品营销中缺乏客户细分23-24
• 3.4.7 创新性专业人才不足24-25
• 3.4.8 理财产品客户资料不完整，缺少维护25-27
• 第4章 中国银行吉林省分行个人理财客户需求调查27-34
• 4.1 调查问卷的设计27-28
• 4.1.1 问卷调查的目的27
• 4.1.2 调查对象的选取27
• 4.1.3 调查问卷内容设计27-28
• 4.2 数据整理28-29
• 4.3 客户需求分析29-34
• 4.3.1 客户购买行为分析30
• 4.3.2 客户购买理财产品的期限偏好分析30-31
• 4.3.3 客户选择购买理财产品的机构分析31-32
• 4.3.4 理财产品的宣传渠道分析32
• 4.3.5 客户对理财产品的风险了解程度分析32-33
• 4.3.6 客户收入情况分析33-34
• 第5章 中国银行吉林省分行个人理财业务的营销策略34-41
• 5.1 中国银行吉林省分行个人理财业务的产品策略34-36
• 5.1.1 抓住机遇，打造品牌34-35
• 5.1.2 创新研发，协同合作35-36
• 5.2 中国银行吉林省分行个人理财业务的营销策略36-39
• 5.2.1 细分客户，精准营销36-38
• 5.2.2 培养人才，团队建设38-39
• 5.3 中国银行吉林省分行个人理财业务的营销渠道策略39-41
• 5.3.1 完善城市物理网点39
• 5.3.2 加强县域网点建设39
• 5.3.3 发展电子银行39-41
• 第6章 中国银行吉林省分行个人理财业务营销策略的保障措施41-44
• 6.1 做好有效的风险控制41
• 6.2 加强客户关系管理41-42
• 6.3 完善机制促进合规销售42
• 6.4 提升专业人员素质42-43
• 6.5 加强电子银行网络安全建设43-44
• 结论44-45
• 参考文献45-47
• 附录：股份制商业银行个人理财产品营销调查问卷47-50
• 致谢50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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2 朱永利;;我国商业银行理财业务发展问题研究[J];南方金融;2012年03期

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中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 佟翠玲;我国商业银行个人理财业务营销策略研究[D];西南财经大学;2010年

2 陈恪;商业银行个人理财产品市场竞争行为研究[D];西南财经大学;2011年

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本文编号：335551