基于“屯垦”组织架构的崇仁县农村信用社电子银行业务营销管理研究

发布时间：2017-05-09 18:11

  本文关键词：基于“屯垦”组织架构的崇仁县农村信用社电子银行业务营销管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：面对电子银行业务竞争日趋白热化的市场环境，基于信息技术的电子银行产品愈来愈成为金融业最具竞争力的营销工具，成为商业银行创新金融产品、增强核心竞争力的动力和源泉，各家商业银行除了要降低不良资产、完善公司治理、强化风险管理、提升队伍素质、加强运营管理以外，还必须加强和创新电子银行业务的营销管理模式，全面提升服务能力和业务竞争能力，以应对客户服务需求日趋多元化和激烈市场竞争的挑战。我国农村信用社等传统地方性金融机构信息化建设相对滞后，电子银行业务产品创新及其发展与先进银行相比还有较大的差距，在电子银行业务运营模式、市场定位、市场营销、发展策略、风险控制、人员管理、团队建设等方面研究较少，有的领域还是空白。 本文采取案例分析的研究方法，以崇仁县农村信用社的电子银行产品业务为例，围绕其电子银行业务的实际发展状况，对其“屯垦”人员机制、营销团队管理、产品运营推广、营销策略组合和风险管控等方面进行了研究分析，理论联系实际，并对崇仁县银行业之间的竞争和该县农村信用社产品SWOT进行了分析，吸取毛泽东屯垦思想理念，，最终对营销管理模式进行创新，提出了以下核心改善策略：一是树立屯垦理念；二是建立屯垦长效管理机制；三是建立客户关系管理体系；四是完善绩效考核管理体系。
【关键词】：农村信用社 电子银行业务 屯垦 营销
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F832.2;F832.35
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 绪论7-16
• 1.1 选题背景及意义7-8
• 1.1.1 选题背景7
• 1.1.2 选题意义7-8
• 1.2 国内外研究现状8-14
• 1.2.1 国外研究现状8-9
• 1.2.2 国内研究现状9-14
• 1.3 研究思路及方法14-15
• 1.3.1 研究思路14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 论文的可能创新之处15-16
• 第2章 相关基本理论概述16-21
• 2.1 电子银行业务概述16-17
• 2.2 商业银行营销管理相关理论17-18
• 2.2.1 “4P”营销理论17
• 2.2.2 “4C”营销理论17-18
• 2.2.3 “4R”营销理论18
• 2.3 “屯垦”架构的营销管理理论概述18-21
• 2.3.1 “屯垦”思想概述18-19
• 2.3.2 基于“屯垦”组织架构的营销管理概述19-21
• 第3章 崇仁县农村信用社电子银行业务营销管理现状分析21-29
• 3.1 崇仁县银行业电子银行业务发展概况21-22
• 3.1.1 崇仁县银行业基本概况21-22
• 3.1.2 崇仁县银行业电子银行业务市场竞争分析22
• 3.2 崇仁县农村信用社电子银行业务发展概况22-26
• 3.2.1 近三年业务发展概况23-24
• 3.2.2 SWOT 分析24-26
• 3.3 崇仁县农村信用社电子银行业务传统营销管理模式分析26-29
• 3.3.1 传统定势思维管理模式26-27
• 3.3.2 传统营销管理模式的局限性27-28
• 3.3.3 改变传统营销管理模式的必要性28-29
• 第4章 崇仁县农村信用社电子银行业务营销管理创新体系29-48
• 4.1 准事业部建制“屯垦”人员管理模式29-33
• 4.1.1 人才的发掘和培养29-31
• 4.1.2 营销团队的建设和管理31-33
• 4.2 营销管理策略33-39
• 4.2.1 “农村包围城市”营销策略33-35
• 4.2.2 “城市开花绽放”营销策略35-37
• 4.2.3 客户关系的建立与维护策略37-39
• 4.3 营销绩效考核39-41
• 4.3.1 关键营销考核指标 KPI 分析39-41
• 4.3.2 营销绩效的考核兑现41
• 4.4 营销风险管控41-44
• 4.4.1 业务操作风险管控42
• 4.4.2 声誉风险防范42-43
• 4.4.3 道德风险防范43-44
• 4.5 营销管理效果评价44-48
• 4.5.1 营销效果分析44-46
• 4.5.2 整体效果评价46-48
• 第5章 基于“屯垦”组织架构的营销管理体系的实施对策48-57
• 5.1 树立“屯垦”理念48
• 5.2 建立营销管理长效机制48-51
• 5.2.1 “屯垦”人员的梯队建设48-50
• 5.2.2 营销团队的管理50-51
• 5.3 建立客户关系管理体系51-53
• 5.4 完善绩效考核管理体系53-57
• 5.4.1 建立营销业绩管理体系53-55
• 5.4.2 营销人员的晋升管理55-57
• 第6章 结论与展望57-59
• 6.1 结论57
• 6.2 展望57-59
• 致谢59-60
• 参考文献60-61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 余霞;;我国电子银行业务的发展问题浅析——基于产品开发和营销角度[J];经营管理者;2010年14期

2 杜征征;;互联网金融营销的兴起与发展[J];银行家;2012年11期

3 陈伟钢;;银行家法宝之二——战略素养[J];银行家;2012年10期

4 李贤辉;;加快湖北分行电子银行业务发展浅议——从客户使用环境与服务角度分析[J];湖北农村金融研究;2009年04期

5 李志勇;;国内电子银行业务发展浅析[J];经营管理者;2013年10期

6 何建明;蒋新欣;;电子商务平台助推城商行跨区域发展[J];银行家;2012年12期

7 陈洁;;浅议电子银行的营销策略[J];华南金融电脑;2009年04期

8 王岩敏;;电子银行业务发展的现状及出路[J];金融发展评论;2010年10期

9 刘玲;;商业银行零售业务营销策略创新研究[J];华北金融;2009年11期

10 林琳;;案件调查显示:银行卡特约商户风险防范亟待加强[J];金融会计;2012年09期

  本文关键词：基于“屯垦”组织架构的崇仁县农村信用社电子银行业务营销管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：353047