工行公司理财业务营销策略研究

发布时间：2017-05-19 20:22

  本文关键词：工行公司理财业务营销策略研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,我国经济的快速发展,资本市场日益完善,商业银行所面临的公司业务环境也在不断改变。十二五期间,政府明确了扩大直接融资比例和利率市场化的改革方向,使商业银行的传统存贷业务竞争激烈。尤其随着利率市场化的进程加快,商业银行存贷款利差越发狭窄,原有的盈利模式受到很大冲击。为保持稳定的利润增长,商业银行被逼转型,寻求业务创新、提升服务水平。06年中国金融业对外开放后,国内商业银行的公司理财业务开始蓬勃发展,逐步推出各自品牌的理财产品。但是商业银行公司理财业务所面临的挑战也日益增加,一方面,监管部门的外部监管和约束越来越严格,并陆续布相关通知规定,对商业银行理财业务监督严厉,规范银行理财产品的运行,加强发行、销售、投资、兑付环节监督与管理。另一方面,金融同业之间的竞争压力和银行自身业务转型压力越来越大,除了商业银行外,券商、信托投资公司、基金公司、保险公司等金融机构纷纷涉足理财市场,发行各种多样化产品,这些都对商业银行的理财业务带来了极大的挑战。本文第一章绪论介绍了本文研究的背景、研究目的和意义、文献综述等。第二章主要从商业银行公司理财业务营销的含义、特点以及策略出发,结合顾客价值理论、客户关系理论和营销新三角模型,对国外商业银行公司理财业务营销的发展状况进行了介绍,并分析了对国内商业银行公司理财业务营销的启示。第三章在描述工行公司理财业务营销现状的基础上,指出理财业务营销中存在的一些问题,如市场细分模糊、营销手段单一、风险揭示不够明确、营销人员业绩考核方式不够完善等。第四章运用SWOT分析法对工行公司理财业务的优势、劣势、机遇及挑战做出了全面分析。第五章针对现存问题及SWOT分析提出了解决方案,其中包括公司理财业务在市场推广中需要丰富营销手段,加速产品创新,并注重品牌建设与服务优化。与此同时,进一步加强从业人员的培训机制,对员工的考核进行调整,并增强营销风险的控制才能进一步优化公司理财业务的营销策略,使得工行理财业务可以健康、快速发展。第六章提出结论并对未来进行展望。本文通过分析和诊断工行在公司理财业务营销过程中存在的不足和问题,从管理者的角度审视并探讨如何在现有的金融市场环境下,结合银行产品设计、组织架构、人员结构、服务特色和业务流程等因素,制定具有实践意义的营销策略优化方案及保障措施,以期有效提升银行理财业务营销效率,扩大银行利润,在产品、服务、营销人员方面打造公司理财业务的核心竞争力,树立工行公司理财的良好品牌形象。
【关键词】：商业银行 理财业务 SWOT分析 营销策略
【学位授予单位】：华东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33;F274
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 研究背景与意义10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意义10-11
• 1.2 文献综述11-12
• 1.2.1 国外文献综述11
• 1.2.2 国内文献综述11-12
• 1.3 论文的主要内容和框架12-13
• 1.4 论文的研究方法和创新点13-15
• 1.4.1 研究方法13-14
• 1.4.2 创新点14-15
• 第2章 商业银行公司理财业务营销概述15-27
• 2.1 商业银行公司理财业务营销的含义及策略15-17
• 2.1.0 公司理财业务营销的含义15
• 2.1.1 公司理财业务营销的特点15-16
• 2.1.2 公司理财业务营销策略16-17
• 2.2 营销的相关理论17-21
• 2.2.1 顾客价值理论17-19
• 2.2.2 客户关系理论19-21
• 2.2.3 营销新三角模型21
• 2.3 国外商业银行公司理财业务营销现状与启示21-24
• 2.3.1 国外商业银行公司理财业务营销现状22-23
• 2.3.2 对我国商业银行公司理财业务营销的启示23-24
• 2.4 相关规定对商业银行公司理财业务营销的影响24-27
• 第3章 工行公司理财业务的营销现状及问题27-39
• 3.1 工行理财业务概况27-28
• 3.2 工行公司理财业务的营销现状28-37
• 3.2.1 工行公司理财业务的现有产品情况28-31
• 3.2.2 工行公司理财业务的营销规模31-32
• 3.2.3 工行公司理财业务的营销管理体系32-34
• 3.2.4 工行公司理财业务的营销人员管理34
• 3.2.5 工行公司理财业务的风险控制34-37
• 3.3 工行公司理财业务营销存在的问题37-39
• 3.3.1 市场细分模糊,营销手段单一37
• 3.3.2 风险揭示不够明确,信息披露仍需加强37-38
• 3.3.3 营销人员业绩考核方式不够完善38-39
• 第4章 工行公司理财业务SWOT分析39-45
• 4.1 优势分析39-41
• 4.1.1 品牌优势39
• 4.1.2 客户资源丰富39-40
• 4.1.3 产品线完整,投资者可选择品种多样40-41
• 4.1.4 广泛的营销渠道41
• 4.2 劣势分析41-43
• 4.2.1 产品收益低于同业41-42
• 4.2.2 产品同质化较严重42-43
• 4.3 机遇分析43-44
• 4.3.1 相关政策支持43
• 4.3.2 金融环境复杂多变,股市风险剧增43
• 4.3.3 工行加快实施互联网金融战略43-44
• 4.4 威胁分析44-45
• 4.4.1 银行同业带来的冲击44
• 4.4.2 进入新一轮降息周期44-45
• 第5章 工行公司理财业务营销策略45-52
• 5.1 丰富营销手段45-46
• 5.2 加速产品创新46-47
• 5.3 品牌建设与服务优化47-49
• 5.4 加强营销人员培训及完善绩效考核制度49-50
• 5.5 严控营销风险50-52
• 第6章 结论与展望52-53
• 参考文献53-55
• 致谢55

【共引文献】

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本文编号：379772