DT酒店精准营销策略研究

发布时间：2023-12-02 12:31

　　随着经济发展，促进了旅游业的发展，从而也带动了酒店业的快速成长。尤其是最近几年国际集团品牌酒店的强行入驻，星级酒店数量出现井喷式增加，酒店的竞争越来越激烈，传统的酒店营销已经受到威胁，传统思维的颠覆影响到商业模式的改变，客户需求呈现多样化，酒店营销面临新的挑战。 通过精准营销满足客户的多种需求是酒店营销的最佳选择。电子计算机技术的进步，网络时代越来越深入人心，大数据时代的到来让人们的消费行为有迹可循，并且可以根据数据分析推测人们的消费轨迹和消费需求。如何能够与时代信息同步，挖掘数据背后隐藏的营销信息，是制定实施精准营销的关键。 论文以DT酒店为研究对象，以相关营销理论为指导，通过对酒店宏观和微观环境分析，全面了解酒店面临的机会与威胁，优势与劣势（SWOT分析），并指出酒店营销存在的问题。运用STP理论，对酒店市场进行市场细分及定位，以消费者需求为出发点，尝试在大数据时代下，通过挖掘消费者的数据信息，对DT酒店进行精准营销探索，该研究大胆地把以数据库为基础的精准营销和以网络为基础的精准营销相结合，对DT酒店营销策略进行制定和分析。 论文分为六章，第一章绪论讲述了论文研究的背景和主要意义所...

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 国内外研究现状
    1.3 研究内容和方法
    1.4 研究意义
2 相关理论基础
    2.1 营销理论
        2.1.1 营销组合策略
        2.1.2 服务营销策略理论
    2.2 STP 理论
        2.2.1 市场细分
        2.2.2 目标市场选择
        2.2.3 市场定位
    2.3 精准营销理论
        2.3.1 概念与理论基础
        2.3.2 精准营销特点
3 DT 酒店市场分析
    3.1 酒店现状介绍
        3.1.1 我国酒店营销现状
        3.1.2 DT 酒店简介
        3.1.3 DT 酒店组织结构
    3.2 宏观环境分析
        3.2.1 国家政治环境
        3.2.2 社会经济状况
        3.2.3 社会文化环境
        3.2.4 信息技术环境
    3.3 微观环境分析
        3.3.1 酒店客户资源分析
        3.3.2 竞争对手分析
    3.4 DT 酒店 SWOT 分析
        3.4.1 优势分析
        3.4.2 劣势分析
        3.4.3 机会分析
        3.4.4 威胁分析
    3.5 DT 酒店营销特点及问题
        3.5.1 营销特点
        3.5.2 营销问题
4 DT 酒店精准营销策略制定
    4.1 STP 策略
        4.1.1 基于数据分析的市场细分
        4.1.2 基于数据分析的目标市场的选择
        4.1.3 精确市场定位
    4.2 精准营销组合策略
        4.2.1 定制产品和服务策略
        4.2.2 价格策略
        4.2.3 多渠道营销策略
        4.2.4 一对一促销策略
        4.2.5 符合顾客期望的有形展示策略
5 DT 酒店精准营销策略的实施与保障
    5.1 DT 酒店顾客数据库的建设和完善
        5.1.1 顾客数据库的建设和维护
        5.1.2 市场数据的挖掘
        5.1.3 数据的安全利用
    5.2 有效全程的顾客关系管理
        5.2.1 精准地寻找客源
        5.2.2 客户需求的全方位满足
        5.2.3 加强对客户跟踪反馈
    5.3 扁平化的组织结构
        5.3.1 DT 酒店扁平化组织设计
        5.3.2 组织内部的整合沟通
6 结束语
参考文献
致谢
个人简历



本文编号：3869677