张家口移动公司宽带营销策略研究

发布时间：2025-01-17 14:10

　　随着“宽带中国”战略部署的有效推进,移动互联网时代的来临,以及民资的跃跃欲试,为国内三大电信运营商及民资企业带来了无限的契机与考验,各自在宽带运营方面得到了飞速发展。尤其是中国移动,在2013年12月拿到固网运营牌照后,目前已将宽带用户发展至6584万户,成绩不菲。张家口移动宽带发展同样迅速,但仍旧存在资费设计不合理、产品内容欠丰富、宣传不到位、售后服务问题凸显、渠道激发乏力等问题。本文重点针对以上营销短板,通过文献研究法、问卷调查法、案例分析法,结合SWOT、STP、4P及4C理论,对优劣势及内外部环境进行详细分析,明确了张家口移动在宽带营销上存在产品线单一、价格欠灵活、渠道激发布局欠合理及促销手段陈旧等短板,并对产品组合创新、定价场景、渠道管理优化、促销形式以及其他支撑方面提供建议:如在产品组合上采取电视机与宽带打包销售形式开展,并针对客户不同属性进行产品开发创新,顺应移动互联网营销潮流;在定价方面采取客户需求定价,撇脂定价等方法提升客户感知;在渠道管理方面,需优化渠道分层机制,树立优质代理商标杆,促进渠道转型,激发渠道业务发展;在营销创新方面借助智能CRM系统实现精准营销,将宣传融...

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2-1张家口全区客户份额图

河北科技大学硕士学位论文的官方公众号，线上线下渠道较长城宽带丰富完善，故新入者潜在威胁较小。2.3.3同行业竞争压力较大从全国来看，2016年中国联通营业收入2742亿元，净利润4.8亿元，同比分别下降1%和96%，属上市15年来最差业绩。其中一个重要因素为中....

图2-2张家口移动宽带份额图

份额达到16%。2016年中移动则创收7084亿元，净利润竟达到1000亿元，4G用户达5.35亿，总体上看依旧处于行业垄断地位。现三家运营商均将宽带发展与手机放号深度融合，手机客户的市场份额很大程度上制约着宽带的发展。2016年张家口全区客户份额见图2-1....

图3-1张家口移动渠道结构图

21图3-1张家口移动渠道结构图在渠道效益方面，张家口移动的893个社会实体渠道，均有独立店面需考虑房租、水电、人工及物流成本等因素，盈利点仅限于手机终端理费及手机配件等。目前在893家代理商中，月均代理费最多为10.122050元。以崇礼区分公司为例，深处2....

本文编号：4028167