医药企业客户关系管理系统的设计与实现

发布时间：2017-06-14 09:07

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【摘要】：以医药企业为对象,设计并实现客户关系管理系统。在分析医药企业的业务流程和实际需求的基础上,对该系统的需求、设计及实现进行详细的分析和阐述。采用IntelliJ IDEA作为开发工具,SQL Sever 2008作为系统的数据库平台,成功开发设计以B/S架构为基础的客户关系管理管理系统。
【作者单位】：同济大学软件学院;
【关键词】： B/S架构 CRM 客户关系管理
【分类号】：F274;F426.72;C931.6
【正文快照】： 0引言客户关系管理(Customer Relationship Management)按照客户的分割情况有效组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。CRM的产生是市场需求和管理理念更新的需要,是企业管理模式和企

【参考文献】

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