媒体融合发展中广电媒体受众关系管理应注意的几个问题

发布时间：2017-06-21 09:08

  本文关键词：媒体融合发展中广电媒体受众关系管理应注意的几个问题，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：受众是信息传播的接收者和评价者,是媒体信息服务策略的反馈者,受众的规模与分布,是传统广电媒体盈利能力的决定因素之一。基于受众的重要性,广电媒体一直以来注重受众分析和互动培养,形成传统的受众关系。自互联网广泛运用以来,新旧媒体在理念、内容、技术、平台上进入了融合发展阶段,广电媒体也采用了新的做法改进受众关系,但也出现了一些应该注意的问题。本文描述了广电媒体为促进受众关系的传统做法和变化,借用企业营销学客户关系管理理论,分析了目前广电媒体受众关系管理的现状和问题,提出应该重视受众关系管理,提升管理高度和深度的建议。
【作者单位】： 温州广播电视传媒集团;
【关键词】： 互联网媒体 媒体信息 互联网时代
【分类号】：G229.2
【正文快照】： 传统广电媒体与受众的关系主要是单向分析和双向互动。单向分析是指广电媒体对受众的分析研究,主要基于收视(听)率,是根据一定样本数反映的人群信息计算出受众收看(听)的行为模式。但是,收视(听)率调查样本少,并不能将媒体和受众建立广泛直接的联系,也无法准确反映受众的需求

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