主题公园年卡会员市场特征研究——以四地欢乐谷为例

发布时间：2017-06-29 18:02

  本文关键词：主题公园年卡会员市场特征研究——以四地欢乐谷为例，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本文通过对深圳、北京、上海和成都四地欢乐谷年卡会员市场的深度访谈和问卷调查,分析主题公园年卡会员市场的特征和规律。研究发现:(1)年卡会员市场与主题公园总体市场的社会人口结构特征基本一致;(2)年卡会员重游频次高,平均达到5次以上,但园内二次消费较低,公园并无积极性以牺牲门票收入为代价,争取会员游客;(3)会员实际续卡率比续卡意愿要低很多,续卡率与公园吸引力的持续更新、会员自身家庭的生命周期,以及公园经营层对年卡策略的调整紧密相关。(4)消费者对年卡资费价格敏感度高,年卡资费的高低会影响会员的拥有量,营销推广能够促进年卡销售,根据欢乐谷的数据显示,年卡费用在门票的1.5~2倍之间更容易被中国大陆地区消费者接受。本文进一步提出了会员市场拥有量的合理规模、会员策略的精细化管理、客户关系管理的科学建立是3个值得深入探讨的研究方向。
【作者单位】： 中山大学旅游学院;中山大学旅游发展与规划研究中心;
【关键词】： 主题公园 年卡会员制 欢乐谷
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 旅游年票和年卡逐渐成为促进旅游消费,提高重游率,增进民生福祉的重要手段。2003年“非典”之后,为了复苏旅游市场,提振旅游产业,秦皇岛市首先试行了“旅游通票”制,视为中国旅游年票制的前身。2005年6月,陕西率先发行优惠旅游年票,购票者可以在一年内任意游览22个景区,得到市

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本文编号：498767