质量、社会责任、社交网络:客户关系管理系统2.0

发布时间：2017-06-29 20:04

  本文关键词：质量、社会责任、社交网络:客户关系管理系统2.0，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：正作为构建消费者忠诚度的关键流程,客户关系管理系统在过去十年间依托各种标准实现了质的飞跃。尽管该领域也同样遭遇了数字革命,但质量管理方法正努力适应着新的挑战。推特与否,这是个问题。当前时代,互联网和社交网络正逐渐取代传统的、一直占据统治地位的电话,成为社会交往的新途径。"客户关系管理如今正处于转折点,其方式由传统转变为多种渠道。现在,消费者拥有成套的技术设备
【关键词】： 客户关系管理系统 社会责任 客户服务中心 网络 呼叫中心 服务质量 消费者忠诚度 标准认证 社交 质量管理方法
【分类号】：F274
【正文快照】： 作为构建消费者忠诚度的关键流程,客户关系管理系统在过去十年间依托各种标准实现了质的飞跃。尽管该领域也同样遭遇了数字革命,但质量管理方法正努力适应着新的挑战。推特与否,这是个问题。当前时代,互联网和社交网络正逐渐取代传统的、一直占据统治地位的电话,成为社会交往

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