高职文秘专业商务礼仪培养与客户关系管理研究

发布时间：2017-07-02 08:15

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【摘要】：随着社会和经济的快速发展,各行各业都朝着专业化、科技化和智能化的方向迈进。社会发展过程中对文秘专业的人才需求也越来越大,对该专业人才的综合素质和专业化水平要求也越来越高。而高职院校作为向社会培养职业性和专业性人才的主要平台,其对高职文秘专业商务礼仪的培养和客户关系管理的教育是影响未来文秘人才素质的关键,因此文章以商务礼仪的培养和客户关系管理的内容为研究重点,以期能够促进该专业人才的发展。
【作者单位】： 浙江东方职业技术学院;
【关键词】： 高职文秘专业 商务礼仪 客户关系管理
【基金】：2015年度高校国内访问工程师校企合作项目“商务礼仪与企业客户关系管理研究”
【分类号】：G712;C931.46-4
【正文快照】： 随着经济的全球化,不管是产业结构还是行业结构都发生了很大的变化,也由此带动了职业结构的改变。[1]高职文秘专业培养的人才必须紧跟时代发展的需要,才能更好地适应社会。但是目前对文秘专业商务礼仪培养和客户关系管理这方面的教育还存在一些问题,不利于文秘专业人才的就业

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本文编号：509152