青冲锰业国际市场数据库营销策略研究

发布时间：2017-07-04 22:00

  本文关键词：青冲锰业国际市场数据库营销策略研究

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【摘要】：进入21世纪来,我国二氧化锰行业保持了多年的持续增长,出口形势一片大好。但2008年全球金融危机的爆发,二氧化锰企业受到了一定程度的影响,国内需求下降,出口减少。2013年以来,我国二氧化锰出口量呈下降趋势。据中国研究报告网监测数据显示:2013年6月我国出口二氧化锰共2,821,820千克,同比下降28.11%,出口金额为4,445,177美元,同比下降27.43%;2013年1-6月我国累计出口二氧化锰19,591,452千克,同比下降15.36%,累计出口额为30,477,434美元,同比下降20%。在一些综合性的跨境平台中,相同种类的商品过度集中现象严重。在自有品牌建设乏力的情况下,价格战成了众多企业的首选,而与此同时,却忽略了品牌、质量和服务意识的建设。在此种环境之下,青冲锰业的营销策略必然要求有进一步的提升,数据库营销成为此时的最优之选。本文以青冲锰业为研究对象。青冲锰业主要是通过在自己建立的网店以及第三方平台的网店来进行营销。在营销方法上仍然是传统的B2B模式,比如加入阿里巴巴国际站、环球资源等第三方交易平台,或者是随机进行垃圾邮件营销、信息群发。上述都没有结合自己的目标市场和行业优势,选择最佳的营销策略。作为二氧化锰行业中技术含量低的人力密集型企业,如何应对新的经济环境和形势,结合公司的实际能力,制定适合当前形势和自身特点发展的营销体系是其所要思考的问题。而数据库营销以其低成本、高营销效率、能有效的维护客户关系的特点走进了青冲锰业的视野。本文先采用SWOT分析方法,对青冲锰业实施数据库营销进行了优势、劣势、机会、威胁四方面的分析,并以此为依据,为其进行数据库营销策略制定。将数据库营销与跨境电子商务结合,并利用电商平台的资源充实数据库是本文的创新点。关于数据库营销和跨境电子商务的各种论述都较为完备,但是二者相结合的研究却是一个有待深入探讨的领域;利用平台提供的数据服务,完善数据库,为中小企业实施数据库营销提供了一个新的思路,具有一定的现实意义。
【关键词】：数据库营销 跨境电子商务 SWOT分析 营销策略
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F426.32
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 导论9-16
• 1.1 研究背景和现实意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-13
• 1.2.1 国外研究现状10-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.3 研究思路与方法13-15
• 1.4 本文的创新点与不足之处15-16
• 1.4.1 本文的创新点15
• 1.4.2 本文的不足之处15-16
• 第2章 数据库营销理论基础16-21
• 2.1 数据库营销16-17
• 2.2 数据库营销的相关理论17-20
• 2.2.1 直复营销17
• 2.2.2 关系营销17-18
• 2.2.3 管理信息系统18-19
• 2.2.4 整合营销19
• 2.2.5 客户关系管理19-20
• 本章小结20-21
• 第3章 湖南青冲锰业有限公司数据库营销SWOT分析21-29
• 3.1 湖南青冲锰业有限公司概况21-23
• 3.2 实施数据库营销SWOT分析23-28
• 3.2.1 具有的优势23-24
• 3.2.2 存在的劣势24-26
• 3.2.3 面临的机遇26-27
• 3.2.4 遇到的挑战27-28
• 本章小结28-29
• 第4章 青冲锰业数据库营销策略29-43
• 4.1 服务策略29-32
• 4.1.1 完善网络客服系统29-31
• 4.1.2 为客户提供个性化定制服务31
• 4.1.3 完善FAQ服务31-32
• 4.2 价格策略32-33
• 4.2.1 定价目标32
• 4.2.2 定价策略32-33
• 4.3 渠道策略33-36
• 4.3.1 电子商务营销策略34-35
• 4.3.2 博客营销35-36
• 4.3.3 借助目的国专业经贸信息网站开展数据库营销36
• 4.4 促销策略36-38
• 4.4.1 电子邮件数据库营销策略36-37
• 4.4.2 关键词策略37-38
• 4.5 RFM分析策略38-42
• 本章小结42-43
• 第5章 青冲锰业稳健实施数据库营销的保障措施43-46
• 5.1 寻找、培养适合的数据库营销人才43-44
• 5.2 强化数据安全管理44-45
• 5.3 制定新的管理制度45
• 本章小结45-46
• 总结46-47
• 参考文献47-49
• 致谢49-50
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文50

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本文编号：519418