行动导向教学模式在《客户关系管理》教学中的实践与研究

发布时间：2017-07-05 08:14

  本文关键词：行动导向教学模式在《客户关系管理》教学中的实践与研究

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【摘要】：基于工作过程的课程开发与实施,已成为文职教育专家研究的热点之一,通过传统教学模式与行动导向教学模式进行比较分析,将《客户关系管理》课程以"行动导向驱动"进行改革实践,并对此教学模式在高职院校执行中遇到的问题进行分析,提出了师资能力、教学过程以及评价体系等方面的解决办法。
【作者单位】： 天津交通职业学院;
【关键词】： 行动导向 客户关系管理 课程改革
【分类号】：F713.50-4;G712
【正文快照】： 目前,一些高职院校的《客户关系管理》课程依然采用传统教学模式辅助案例实践的方式进行教学,这种教学模式不仅不能更好地提高教学质量,而且不能更好的使学生将教学内容应用于实践。该模式的陈旧性,还在一定程度上限制了学生对于专业课程学习的热情,因此,课程教学模式的改革势

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本文编号：521158