城商行客户关系管理优化研究

发布时间：2017-07-15 18:28

  本文关键词：城商行客户关系管理优化研究

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【摘要】：随着金融全球化的渗透,我国银行管理也逐渐加入了经济全球化的战略范畴。在银行业竞争日益激烈的大背景下,如何优化客户关系成为城市商业银行管理中一个难题,也是决定我国能否跟上金融全球化步伐的关键,因此各类国有、外资的银行纷纷加入抢占市场网点的工作中。本文将从城市商业银行的客户关系的特点出发,深入研究优化城商行客户关系管理的措施,以供相关从业人员借鉴学习。
【作者单位】： 东营银行股份有限公司仙河支行;
【关键词】： 商业银行 客户关系 客户关系管理系统
【分类号】：F274;F832.33
【正文快照】： 客户关系是城市商业银行展开融资与其他业务的基础,也是实现银行价值最大化的保证,因此要求客户关系管理建立在一个具有整合能力的客户关系系统之中,从而为市场分析提供有效的参数,并且根据这个参数,制定适合中国市场发展的战略计划与服务范围,从而实现城市客户关系管理的有效

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本文编号：545199