供给侧改革视域下服务外包企业核心竞争力提升研究

发布时间：2017-07-16 16:07

  本文关键词：供给侧改革视域下服务外包企业核心竞争力提升研究

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【摘要】：中国正处在信息化快速发展的历史进程中,云计算、大数据等带来的全球产业变革,正在颠覆传统服务外包商业模式,为服务外包企业核心竞争力注入新的内涵。但目前人才供应短缺、产业适应性差、服务创新能力不足、交付能力不强、客户关系管理能力较弱等瓶颈,使服务外包企业"供给质量和效率"远不能适应发展的需求,迫切需要通过核心竞争力的重塑与提升加以应对。而从供给侧改革视角出发,核心是培育企业持续服务创新能力,关键是打造国际化人才供应链,提高企业资源整合能力。
【作者单位】： 浙江大学宁波理工学院经济与贸易学院;宁波诺丁汉大学商学院;
【关键词】： 供给侧改革 服务外包企业 核心竞争力
【基金】：国家自然科学基金项目“基于可拓学的知识智能涌现创新机理研究”(2013A10030) 宁波市科技局软课题“云时代背景下宁波服务外包企业核心竞争力的提升”(2013A10030) 宁波市教育局服务外包中心共建课题
【分类号】：F752.68
【正文快照】： 一、引言服务外包作为产业链、供应链、价值链延伸的重要支撑,不仅是提升制造业国际竞争力的重要手段,也是引领我国经济转型升级的重要抓手。正因如此,我国已将服务外包作为一项新的重大战略产业来谋划。近年来我国服务外包产业虽获得了较快发展,所属企业达数万家,且外包合同

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本文编号：549444