营业网点对公服务能力建设路径研究——以江苏农行为例

发布时间：2017-07-25 14:57

  本文关键词：营业网点对公服务能力建设路径研究——以江苏农行为例

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【摘要】："终端制胜,渠道为王",阿尔温·托夫勒指出,现在所有的市场都无非是一个弹性的网络,谁掌握了网络,谁就掌握了未来。网点作为商业银行基本分销渠道,对于树立银行服务品牌形象、销售复杂金融产品、优质客户的关系管理具有重要且不可替代的作用。加强网点对公服务能力不仅是网点自身转型的重要一步,也是江苏农行甚至全国农行对公业务发展的重要一步。本文通过对网点对公服务能力弱化原因的分析,结合江苏农行实际,对网点对公服务能力建设的路径进行初窥。
【作者单位】： 中国农业银行江苏宿迁分行;
【关键词】： 经营管理 营业网点 对公能力建设
【分类号】：F832.2
【正文快照】： ~~营业网点对公服务能力建设路径研究——以江苏农行为例@杨彬彬$中国农业银行江苏宿迁分行"终端制胜,渠道为王",阿尔温·托夫勒指出,现在所有的市场都无非是一个弹性的网络,谁掌握了网络,谁就掌握了未来。网点作为商业银行基本分销渠道,对于树立银行服务品牌形象、销售复杂金

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