液晶生产企业客户管理新概念探究

发布时间：2017-07-29 14:25

  本文关键词：液晶生产企业客户管理新概念探究

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【摘要】：全球经济形势瞬息万变,各大企业每天都在发掘新的销售方式。如今"客户"已成了企业的重点"资源",传统的产品竞争方式(抢市场)已渐行渐远,而大企业家们都瞄准了客户保有率(抢客户)这一关键属性。企业与客户的相互依赖的关系,决定了企业在市场中的强弱度,具备大量客户资源特别是优质客户资料的企业已经赢在了起跑线上。另外,类似售后服务等相关客户的服务也已升级成为企业的核心工作。如何保有一段良好的、和谐的、可持续发展的客户关系是企业发展的重点需求。通过对液晶生产企业客户关系管理的探讨,希望能发现液晶企业所存在的老问题,并提出新方法给予解决,从而提升客户关系管理能力,让这类传统企业也可以加入到客户服务的大军中,做到完善的客户关系管理。
【作者单位】： 北京京东方显示技术有限公司;
【关键词】： 液晶生产 企业管理 客户管理
【分类号】：F274;F426.6
【正文快照】： 1客户关系管理综述1.1客户关系管理客户关系管理的核心是企业的所有战略、政策、思想都要“以客户为中心”,由此得到客户的大力支持,进而提高市场竞争力。同时,在平衡市场的基础上开展的各种针对于客户的商业手段,譬如选择、发展、圈养、留存等。企业应以客户关系为重点,通过

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本文编号：589607