《客户关系管理》教学方法反思

发布时间：2017-08-09 17:32

  本文关键词：《客户关系管理》教学方法反思

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【摘要】：随着客户关系理论和客户关系在企业中实践的发展,高校的《客户关系管理》课堂教学可以说是一直处在不断的更新和完善中,针对我校市场营销专业《客户关系管理》的课程性质和目的,指出了在课程教学中的一些常见问题,对《客户关系管理》的教学方法进行了一些初步的探索,这对于在一定程度上提高《客户关系管理》的教学水平,拓宽该课程的教学方法和思路具有一定意义。
【作者单位】： 四川工商学院;
【关键词】： 教学方法
【分类号】：F274-4;G642
【正文快照】： 《客户关系管理》是我院经管学院市场营销等专业的核心课程,本课程的特点在于基础知识涉及领域广泛,文理交融,具体内容跨度较大,需要理论与实践的适度结合进行教学。课程的重点是突出以客户为中心的核心价值观,以获得企业的竞争优势为目标,课程的立足点是在网络环境下的客户价

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本文编号：646496