城商行实施CRM的困境与出路

发布时间：2017-08-20 09:35

  本文关键词：城商行实施CRM的困境与出路

  更多相关文章： 城市商业银行 以客户为中心 差异化营销 客户关系 商行 客户资源 实施效果 经营理念 全面开放 客户信息资源

【摘要】：正随着市场经济的深入发展和金融业的全面开放,城市商业银行面临前所未有的竞争压力。客户是维持银行生存和发展的重要资源。银行必须充分利用客户信息资源,深入分析和挖掘,为经营决策、差异化营销提供支持。对客户关系进行全方位
【作者单位】： 齐鲁银行科技部;
【关键词】： 城市商业银行 以客户为中心 差异化营销 客户关系 商行 客户资源 实施效果 经营理念 全面开放 客户信息资源
【分类号】：F832.3
【正文快照】： 随着市场经济的深入发展和金融业的全面开放,城市商业银行面临前所未有的竞争压力。客户是维持银行生存和发展的重要资源。银行必须充分利用客户信息资源,深入分析和挖掘,为经营决策、差异化营销提供支持。对客户关系进行全方位管理,树立“以客户为中心”的理念,建设CRM系统,

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本文编号：705900