交通银行深圳分行个人银行业务发展策略研究

发布时间：2017-08-24 13:32

  本文关键词：交通银行深圳分行个人银行业务发展策略研究

  更多相关文章： 交通银行 个人银行业务 发展策略

【摘要】：随着个人财富的不断增长,个人银行业务需求呈现快速的增长,个人银行业务的发展出现了巨大的市场空间和商机。随着利率市场化的不断推进及深化,息差缩窄已成为趋势。个人银行业务具有资本占用少、风险分散、利润稳定的特点,能够有效降低商业银行整体的经营风险。因而个人银行业务逐渐成为现代商业银行的支柱业务,是银行同业竞争的焦点和发展的重点。作为五大国有商业银行之一的交通银行,拥有优良的品牌声誉和覆盖全球的综合业务网络,具备一定的开展业务基础。但交通银行确立个人银行业务发展战略的时间相对国内主要商业银行要晚,因而需要结合自身特点,制定适合自身的发展策略,追赶同业。本文首先阐述了商业银行个人银行业务的概念及特点,然后对银行营销理论及个人银行业务营销、客户关系管理理论进行学习及研究,在学习比较前人发展理论的基础上,对国内外主要上市商业银行的个人银行业务进行了详细的分析及比较,并运用PEST分析法对交通银行深圳分行个人银行业务进行政治法律分析、经济环境分析、技术环境分析及市场环境分析,通过分析帮助作者更有针对性的提出发展策略。 在阐述交通银行深圳分行个人银行业务发展现状的基础上,通过SWOT分析对交通银行深圳分行开展个人银行业务的优势、劣势、机遇、威胁进行了详细分析,并在此基础上结合个人银行业务营销、客户关系管理理论及国内外主要上市商业银行的个人银行业务的发展方式,针对交通银行深圳分行个人银行业务地位不突出、产品多样性不足、客户基础薄弱等问题,提出了交通银行深圳分行个人银行业务发展策略,即网店渠道转型策略、电子渠道发展策略、客户经理建设策略、个人银行业务客户群发展策略、个人银行业务产品发展策略、个人银行业务品牌发展策略,并对这些策略的实施提出了相应的保障措施：进行个人银行事业部制改革、利用考核目标表的指导作用、充分运用数据分析。通过三方面的措施,以期使发展策略得到良好实施。
【关键词】：交通银行 个人银行业务 发展策略
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 致谢5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-9
• 目录9-11
• 1 引言11-14
• 1.1 选题背景11-12
• 1.2 研究目的与意义12
• 1.3 研究问题12-13
• 1.4 研究内容与创新13-14
• 1.4.1 研究内容13
• 1.4.2 论文创新点13-14
• 2 相关理论综述14-21
• 2.1 个人银行业务14-15
• 2.1.1 个人银行业务的界定和分类14
• 2.1.2 个人银行业务的种类14-15
• 2.1.3 个人银行业务的特点15
• 2.2 个人银行业务的相关理论综述15-18
• 2.2.1 银行营销理论15-16
• 2.2.2 个人银行业务营销、客户关系管理相关理论16-18
• 2.3 国内相关研究18-19
• 2.4 国外相关研究19-21
• 3 交通银行深圳分行个人银行业务发展环境分析21-29
• 3.1 国内外主要商业银行个人银行业务发展分析21-24
• 3.1.1 国内主要商业银行个人银行业务发展分析21-23
• 3.1.2 国外主要商业银行个人银行业务发展分析23-24
• 3.2 深圳分行个人银行业务政治法律环境分析24-25
• 3.3 深圳分行个人银行业务经济环境分析25-26
• 3.4 深圳分行个人银行业务技术环境分析26-27
• 3.5 深圳分行个人银行业务市场环境分析27-28
• 3.5.1 个人信贷需求分析27
• 3.5.2 个人理财业务需求分析27-28
• 3.6 本章小结28-29
• 4 交通银行深圳分行个人银行业务发展现状及问题分析29-40
• 4.1 交通银行深圳分行简介29
• 4.2 交通银行深圳分行现状分析29-32
• 4.3 交通银行深圳分行个人银行业务存在问题32-36
• 4.4 交通银行深圳分行个人银行业务的SWOT分析36-40
• 4.4.1 优势和劣势分析37-38
• 4.4.2 机会和威胁分析38-40
• 5 交通银行深圳分行个人银行业务发展策略规划40-49
• 5.1 交通银行深圳分行发展个人银行业务的定位与目标40-41
• 5.1.1 明确个人银行业务的发展地位40
• 5.1.2 确立个人银行业务发展的目标40-41
• 5.1.3 制定个人银行业务的竞争策略41
• 5.2 交通银行深圳分行个人银行业务发展策略41-47
• 5.2.1 三位一体发展策略41-43
• 5.2.2 个人银行业务客户群发展策略43-44
• 5.2.3 个人银行业务产品发展策略44-45
• 5.2.4 个人银行业务品牌发展策略45-47
• 5.3 交通银行深圳分行个人银行业务发展策略的保障措施47-49
• 5.3.1 个人银行事业部制改革47
• 5.3.2 利用考核目标表的指导作用47
• 5.3.3 充分运用数据分析47-49
• 6 结论与展望49-51
• 6.1 相关结论49
• 6.2 相关建议49-50
• 6.3 研究展望50-51
• 参考文献51-53
• 作者简历53-55
• 学位论文数据集55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 许荔榕;;国有商业银行发展零售银行业务的对策分析[J];东南传播;2006年03期

2 李志辉,王志军;当代国际零售银行业发展趋势[J];国际金融研究;2005年10期

3 姚有昌;;个人金融业务创新存在的问题及对策[J];河北金融;2009年03期

4 李浇;;论我国商业银行零售银行业务的发展策略[J];黑龙江对外经贸;2006年06期

5 万静芳,韩俊梅;对发展我国零售银行业务的思考[J];河南金融管理干部学院学报;2005年01期

6 韩冰;史峰;;中外私人银行业务发展比较[J];中国金融;2011年24期

，

本文编号：731586