“案例教学法”在《客户关系管理》课程中的应用
本文关键词：“案例教学法”在《客户关系管理》课程中的应用
【摘要】：《客户关系管理》是电子商务专业的一门核心课程,也是一门实践性很强的课程,要在课程的教学体现实践性的特点,将案例教学法引入其中是一个很好的措施。通过对案例教学法和客户关系管理课程性质的分析,探讨了在客户关系管理课程中运用案例教学法的益处,同时也分析了案例的来源问题,并对案例教学法在客户关系管理课程中的应用进行了展望。
【作者单位】： 广东外语外贸大学国际工商管理学院;
【关键词】： 案例教学法 客户关系管理 课程 应用
【分类号】：F713.36-4;G642
【正文快照】： 一、案例教学法随着课堂教学改革的深入发展,运用案例进行教学得到了很多教师的认可和运用。案例教学法中所用到的案例,其实就是在现实社会中发生的真实事件,根据课程教学的需要对真实事件进行提炼,是对真实事件进行的描述。案例教学是在任课教师的指导下,围绕教学大纲,为了
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本文编号：747500
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