基于聚类分析的商业银行基金客户的分类研究

发布时间：2017-08-29 18:27

  本文关键词：基于聚类分析的商业银行基金客户的分类研究

  更多相关文章： 客户细分 基金理财客户 聚类分析 判别分析

【摘要】：客户细分是现代营销的基础,也是客户关系管理的核心。本文运用聚类分析中的K-means方法,对商业银行24975名基金理财客户进行分类研究,同时结合判别分析生成判别函数,验证分类效果,有效地识别基金理财客户,并据此制定出相应的个性化营销方案。
【作者单位】： 中国科学院大学管理学院;
【关键词】： 客户细分 基金理财客户 聚类分析 判别分析
【基金】：高阳金信基金理财产品研究(Y0410411G2) 国家自然科学基金项目(71173213) 中国科学院预测科学研究中心主任基金项目(0929018ED2)
【分类号】：F832.33;F274;F224
【正文快照】： 引言当前的金融市场已过渡到“以客户为中心”的阶段,金融行业的竞争也主要体现在客户的竞争。客户乃是其经营之本,有效管理客户关系的能力已成为金融行业生存和发展的决定性因素。尤其是在2001年加入WTO以后,我国逐步兑现入世五年全面开放金融业的承诺,至2006年底,外资银行

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 胡雷芳;;基于聚类分析的C2C电子商务客户价值服务营销对策研究[J];成组技术与生产现代化;2007年03期

2 邓小明;以客户为中心——金融企业客户关系管理战略[J];当代经济;2004年09期

3 孟钊兰;邵洪选;;商业银行客户分类新体系探索[J];金融理论与实践;2008年03期

4 肖凤;郑海健;卢闯;;基于聚类分析的银行客户关系管理策略研究[J];技术经济;2010年01期

5 郭蕴华,陈定方;基于模糊聚类分析的客户分类算法研究[J];计算机应用研究;2005年04期

6 施扬;;基于SOM的商业银行客户分类管理模型研究[J];科技广场;2007年12期

7 胡克琼;;商业银行客户关系管理策略分析[J];科技信息;2009年04期

8 曹云忠;;基于SOM和粗糙集理论的客户分类研究[J];商场现代化;2009年01期

9 左国才;杨金民;;K-means算法在电信CRM客户分类中的应用[J];计算机系统应用;2010年02期

10 尚永;;数据挖掘的聚类技术在证券客户分类中的应用[J];科技资讯;2007年11期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 宁丹;刘鸿雁;;基于模糊聚类的物流数据字典动态分级方法[J];鞍山科技大学学报;2007年03期

2 曹国;;基于K-means和PCA的商业银行客户价值细分模型研究[J];财会通讯;2010年27期

3 曹国;沈利香;;基于案例推理的银行零售客户价值细分模型构建[J];财会月刊;2011年33期

4 俞斌;;基于改进的聚类分析算法在银行业crm系统中的应用研究[J];硅谷;2011年04期

5 沈泽豪;叶中行;;期货公司客户风险管理的模糊聚类分析[J];广西师范大学学报(自然科学版);2011年03期

6 任昌涛;;基于数据挖掘的银行客户细分模型[J];信息安全与技术;2013年05期

7 陈悦华;廖造壮;;武汉城市圈固定资产投资聚类分析[J];技术经济;2012年05期

8 钱维佳;王延清;;基于动态聚类的证券业客户细分实证研究[J];计算机应用;2010年02期

9 李俊林;符红光;;仿分子动理学数据聚类法在基因表达数据上的应用[J];计算机应用;2011年10期

10 肖苏;;数据挖掘的基本流程及操作[J];信息通信;2012年06期

中国重要会议论文全文数据库 前3条

1 李云燕;张彩庆;王立军;;基于模糊聚类分析的城市物流中心选址研究[A];全国第十届企业信息化与工业工程学术年会论文集[C];2006年

2 张云起;赵国杰;;基于BP神经网络的客户信用评价和管理[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

3 张云起;李军;戴文凤;;运用模糊聚类进行客户信用等级评价[A];中国优选法统筹法与经济数学研究会第七届全国会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会论文集[C];2005年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 徐建平;再生资源回收利用网络研究[D];东华大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 邹颖;聚类算法在图书馆馆际互借系统中的应用[D];大连理工大学;2010年

2 袁思佳;港口企业客户价值分类模型研究[D];北京交通大学;2011年

3 王杨;基于集群代理的物流资源整合及车辆调度研究[D];大连海事大学;2011年

4 孙晓博;基于粗糙集理论的聚类算法研究[D];湖南农业大学;2011年

5 鲜睿;基于聚类分析的成都铁路局集装箱作业节点规划布局研究[D];西南交通大学;2011年

6 孙涛;中国银行东营分行电子银行业务管理系统的设计与实现[D];电子科技大学;2011年

7 郭威;数据挖掘技术在银行CRM中的应用研究[D];北京工商大学;2010年

8 曲亚辉;数据挖掘在研究生调剂中的应用研究[D];江苏科技大学;2011年

9 马岳猛;基于聚类结果解释方法的客户群特征研究[D];哈尔滨工业大学;2011年

10 汪维;“超值天下”系统中订票记录的聚类分析[D];华中科技大学;2010年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 杨娉;;论商业银行的客户关系管理[J];商业研究;2006年09期

2 肖北溟;国有商业银行信贷评级模型的构建及实证检验[J];金融论坛;2004年04期

3 行小帅,焦李成;数据挖掘的聚类方法[J];电路与系统学报;2003年01期

4 张永大;数据挖掘在客户关系管理系统中的应用[J];福建电脑;2003年06期

5 蒙肖莲,蔡淑琴,杜宽旗,寇建亭;商业银行客户流失预测模型研究[J];系统工程;2004年12期

6 宋青粉;李文璋;;基于SOM网络的服装号型设置[J];国际纺织导报;2008年05期

7 吴开军;客户分类方法探析[J];工业技术经济;2003年06期

8 王建民;王传旭;;基于主成分—聚类分析方法的客户分类研究[J];淮南师范学院学报;2006年03期

9 王春峰,万海晖,张维;商业银行信用风险评估及其实证研究[J];管理科学学报;1998年01期

10 郭景峰;赵玉艳;边伟峰;李晶;;基于改进的凝聚性和分离性的层次聚类算法[J];计算机研究与发展;2008年S1期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 彭艳艳;;商业银行客户价值综合评价及分类研究[J];金融理论与实践;2009年06期

2 李春宏;;基于数据挖掘方法的中小型企业客户细分的案例研究[J];云南师范大学学报(自然科学版);2007年03期

3 彭艳艳;;基于客户价值的商业银行客户聚类细分研究[J];生产力研究;2009年23期

4 吴园园;李英;;基于AHP与聚类分析的信用卡客户细分[J];中国管理信息化;2010年09期

5 郑永前;于胜男;王永生;;一种基于属性约简和SOM的客户细分方法[J];工业工程;2011年02期

6 赵喜仓;崔冬梅;窦志红;;聚类分析在客户细分中的研究与应用[J];江苏商论;2007年08期

7 叶孝明;黄祖庆;;基于数据挖掘的零售业客户细分研究[J];现代管理科学;2006年06期

8 李霞;杨长海;;K-means聚类算法在客户细分中的应用[J];五邑大学学报(自然科学版);2008年04期

9 魏本昌;王慧;;客户价值评价体系的设计与实现[J];计算机系统应用;2009年02期

10 赵红;付立军;王丽琴;王银宾;;基于模糊聚类算法的客户细分研究[J];数学的实践与认识;2010年11期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 刘满芝;周梅华;;基于因子分析与聚类分析复合模型的市场细分研究——以移动通信行业为例[A];第三届（2008）中国管理学年会论文集[C];2008年

2 马汉武;郭沛尧;;基于供应链的供应商分类模型及其管理策略研究[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年

3 李国良;李忠富;;基于聚类的企业绩效熵值评价方法研究[A];第十一届中国管理科学学术年会论文集[C];2009年

4 高林;刘喜梅;;多模型中权值确定的新方法及其应用[A];2009年中国智能自动化会议论文集（第二分册）[C];2009年

5 金友玉;;湖北省区域经济差异综合评价及分类分析[A];2007中国科协年会专题论坛暨第四届湖北科技论坛优秀论文集[C];2007年

6 苏飞;张平宇;;中国能源安全脆弱性分析[A];地理学与生态文明建设——中国地理学会2008年学术年会论文摘要集[C];2008年

7 路爱峰;崔玉杰;;沪市电力上市公司经营业绩的聚类分析[A];中国数学力学物理学高新技术交叉研究学会第十二届学术年会论文集[C];2008年

8 包芳;孙婧;王旭;;河北省生态城市建设研究[A];2006年中国可持续发展论坛——中国可持续发展研究会2006学术年会区域可持续发展的创新模式专辑[C];2006年

9 王倩;;因子分析和聚类分析在分众营销中的应用[A];中国现场统计研究会第十三届学术年会论文集[C];2007年

10 梅翠;;我国各地区居民收入差距及其对消费的制约[A];中国现场统计研究会第12届学术年会论文集[C];2005年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 刘晓云;“万科牌”房子[N];中国房地产报;2006年

2 张明;客户细分个性设计[N];房地产时报;2004年

3 任柏菘;普尔特的客户细分[N];中国房地产报;2011年

4 主持人 中国房地产报管理评论部资深记者 张劲松;怎样实现中国特色的客户细分？[N];中国房地产报;2011年

5 北京钧涵基业企业管理顾问有限公司总经理 谢志华;标准化与个性化的平衡[N];中国房地产报;2009年

6 记者 王峰　通讯员 欧杰;建行常州分行 59亿元支持“绿色信贷”[N];金融时报;2010年

7 顾燕萍;王石：万科即将引进新的战略投资者[N];21世纪经济报道;2006年

8 ;郁亮：一个孤独领跑者的理想[N];中国建设报;2005年

9 本报记者 郝倩;万科：如何赢得尊敬[N];第一财经日报;2007年

10 雨文;全国专家聚云财大研讨区域经济学[N];云南日报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 袁军宝;我国农业现代化进程中的农户兼业经营问题研究[D];兰州大学;2009年

2 管河山;金融多元时间序列挖掘方法研究与应用[D];厦门大学;2008年

3 宋捷;灰色决策方法及应用研究[D];南京航空航天大学;2010年

4 熊方军;我国房地产市场分类宏观调控研究[D];电子科技大学;2008年

5 聂斌;复杂多品种制造系统质量管理方法与应用研究[D];天津大学;2005年

6 董怡;民营科技企业集聚与地区经济发展研究[D];天津大学;2007年

7 潘霞;基于招商引资的区域投资环境评价研究[D];哈尔滨工程大学;2007年

8 刘勇;中国电信业流失客户赢回策略研究[D];华中科技大学;2007年

9 翟欣翔;面向生态—技术创新的经济圈城市发展能级评价研究[D];天津大学;2004年

10 何圣;上海劳动关系综合评价指标体系构建及应用研究[D];复旦大学;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 邢留伟;K-Means算法在客户细分中的应用研究[D];西南财经大学;2007年

2 金培鑫;聚类分析在上海市某银行企业级客户细分中的应用研究[D];华东理工大学;2011年

3 卢峗栋;客观聚类在房地产客户细分中的应用及理论研究[D];首都经济贸易大学;2009年

4 王国勋;聚类算法在银行客户细分中的研究和应用[D];河南大学;2009年

5 徐艳;基于卷积核的营口港客户细分研究[D];大连理工大学;2009年

6 王鹤;蚁群聚类算法的研究与应用[D];辽宁工程技术大学;2007年

7 张竹;基于客户细分的分销系统库存控制仿真研究[D];大连理工大学;2006年

8 耿炜欣;模糊聚类在银行客户细分中的应用研究[D];对外经济贸易大学;2007年

9 王保义;客户关系管理中客户细分的数据挖掘研究[D];西安电子科技大学;2009年

10 李媛;电信企业客户细分的模型研究[D];北京交通大学;2007年

，

本文编号：754783