链接引发的消费变革

发布时间：2017-08-30 19:58

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  更多相关文章： 消费者 链接 信息壁垒 营销工作 网络 客户关系 管理理念 消费变革 社交 消费市场

【摘要】：正消费者已经不再是任由商家宰割的"牛"的信息壁垒的"牛群"。营销学界经常引用西班牙的一句谚语"欲做斗牛士,必须先做牛",说的是要想做好营销工作,必须深入了解消费者的行为、习惯、偏好和需求。在全人类迅速坠入社交网络的当下,原本孤立的消费个体,已经变身为数量庞大、类型多样的社交网络的节点,随时随地保持相互链接的状态。这一趋势让原本孤立的"牛"随时以"牛群"的形式出现在商家面前。链接赋予了消费者前所未有的智能,致使传统客户关系管理理念失范,有必要以全新的思维重新理解消费者、商业模式和消费市场。
【作者单位】： 北京邮电大学经济管理学院;MBA教育中心;
【关键词】： 消费者 链接 信息壁垒 营销工作 网络 客户关系 管理理念 消费变革 社交 消费市场
【分类号】：F274
【正文快照】： 消费者已经不再是任由商家宰割的“牛的信息壁垒的“牛群”。营销学界经常引用西班牙的一句谚语“欲做斗牛士,必须先做牛”,说的是要想做好营销工作,必须深入了解消费者的行为、习惯、偏好和需求。在全人类迅速坠入社交网络的当下,原本孤立的消费个体,已经变身为数量庞大、类

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