基于大数据处理流程的图书馆用户关系数据管理及应用研究

发布时间：2017-08-31 05:23

  本文关键词：基于大数据处理流程的图书馆用户关系数据管理及应用研究

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【摘要】：文章围绕客户关系管理服务"以用户为中心"的理念,借助大数据的信息采集、存储、分析挖掘技术流程,系统、全面地分析处理图书馆用户关系数据,探讨用户的信息行为和信息需求特点,深入了解用户的需求。在此基础上,将大数据用户关系数据管理的成果融入到创新图书馆用户服务模式中,并提出了具体的服务策略和方法,包括:提出基于大数据用户关系数据管理的阅读推广服务、个性化服务、图书馆用户网络舆情监控、开展用户数据素养教育。
【作者单位】： 辽宁省图书馆;
【关键词】： 大数据 处理流程 用户关系
【分类号】：G252
【正文快照】： 随着信息技术和网络技术的不断发展,用户的信息需求向着多样化、个性化转变,促使图书馆的服务理念与服务模式进行革新。阮冈纳赞的“图书馆学五定律”在新时期被更好的诠释,“以用户为中心”[1]的服务理念也被普遍遵循,即以用户需求为中心,通过现代化技术整合图书馆资源与服务

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本文编号：763693