数字电视网上营销系统设计与实现

发布时间：2017-09-03 07:35

  本文关键词：数字电视网上营销系统设计与实现

  更多相关文章： 数字电视 产生式规则 FP-growth算法 K-means算法 决策树

【摘要】： 数字电视网上营销系统是数字电视运营商面向数字电视用户,通过Internet实现日常业务销售和运营管理的综合信息管理系统。该系统能够为广大数字电视用户提供便捷的网上服务,支持数字电视相关的各项基本业务。系统不但能够根据市场行情和客户群体特征,极具针对性的给客户提供灵活多变的组合套餐和打折优惠等业务形式,还能提供详细的统计分析、决策支持和客户关系管理等功能以及标准化系统接口。 本文首先分析了数字电视网上营销系统的开发背景和国内外的发展现状,简要阐述了系统实现需要解决的主要问题,并给出了文章的组织结构;接着,本文对系统的目标、设计原则、系统架构及系统主要功能模块进行说明,给出了系统详尽的需求分析;然后,描述了系统的架构设计,进而对系统进行详细设计,给出了系统的静态模型和动态模型以及系统数据库的设计;最后,本文对系统中的网上营销以及客户关系管理等核心业务给出详细的介绍,论述了其实现所采用的相关技术和算法。 数字电视节目的销售,是数字电视网上营销系统的核心业务。本文在产生式系统的基础上,利用产生式规则,通过自定义的几种运算,将各种组合套餐、打折优惠等营销策略定义为一条条的规则,存放在营销规则库文件中,实现了营销策略的灵活定义和配置。当用户购买数字电视节目时,系统便将用户输入的购买信息与规则库文件中的营销规则进行匹配。如果匹配成功,则触发规则中相对应的具体优惠措施;如果匹配失败,则按一般业务处理,这便很好的实现了灵活多变的数字电视销售功能。另外,本文利用关联规则挖掘技术中的FP-growth算法,对客户的购买行为进行分析,科学合理的挖掘出客户购买的节目包间潜在的关联联系,为制定并优化各种营销策略提供了良好的决策支持。 目前,在日趋复杂的商业竞争中,越来越多的企业认识到了客户关系管理(CRM)的重要性,它对企业的发展具有举足轻重的作用。对于数字电视运营商来讲,客户关系管理同样重要。因此,数字电视网上营销系统基于客户的基本信息以及相应的消费信息,使用数据挖掘手段解决了客户关系管理相关的部分问题。首先,系统利用聚类分析技术(K-means算法),对客户群体进行初步划分,细化并明确目标市场;紧接着,针对某类特定客户群体的消费行为进行统计分析, 发掘其购买倾向;然后,利用分类分析中的决策树方法(C4.5算法)区分能带 来大利润的高价值客户和普通客户,使产品销售和客户保留等工作更具针对性。
【关键词】：数字电视 产生式规则 FP-growth算法 K-means算法 决策树
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 目录4-5
• Contents5-6
• 摘要6-8
• ABSTRACT8-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 系统开发背景10-11
• 1.2 国内外研究开发状况11
• 1.3 系统需要解决的主要问题11-12
• 1.4 本文的主要工作和组织结构12-14
• 1.4.1 本文的主要工作12-13
• 1.4.2 本文的组织结构13-14
• 第2章 需求分析14-25
• 2.1 系统概述14
• 2.2 系统目标和解决的问题14-15
• 2.3 系统需求问题描述15-25
• 2.3.1 系统功能性需求15-23
• 2.3.2 系统非功能性需求23-25
• 第3章 系统架构设计25-30
• 3.1 系统设计目标和原则25
• 3.2 系统技术架构设计25-28
• 3.2.1 系统逻辑架构25-27
• 3.2.2 系统数据视图27-28
• 3.3 系统功能架构28-30
• 第4章 系统详细设计30-39
• 4.1 系统建模30-35
• 4.1.1 系统的静态结构图30-33
• 4.1.2 系统的动态结构图33-35
• 4.2 系统数据库设计35-39
• 第5章 系统实现39-59
• 5.1 营销业务的实现39-45
• 5.2 客户消费行为分析实现45-49
• 5.3 客户群体划分实现49-54
• 5.4 客户价值定位实现54-59
• 第6章 总结与展望59-60
• 参考文献60-62
• 致谢62-63
• 学位论文评阅及答辩情况表63

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陆晔,赵月枝;美国数字电视:在权力结构与商业利益之间的曲折发展[J];新闻与传播研究;1999年03期

2 刘爱莲;数字电视将取代模拟电视[J];株洲工学院学报;1999年04期

3 ;日本利用数字电视开展电子商务[J];广播与电视技术;2000年12期

4 关目;漫谈我国数字电视地面广播[J];电子世界;2000年11期

5 ;“四川数字电视试验开通演示会”在四川举行[J];广播与电视技术;2001年11期

6 ;“新概念”电视[J];科技广场;2001年10期

7 ;美界定数字电视概念[J];西部广播电视;2001年02期

8 陈林;21世纪数字电视的进化——2001 NHK技研成果展巡礼[J];有线电视技术;2001年22期

9 ;数字电视标准工作组成立[J];电视技术;2002年01期

10 杨晓宏;我国数字电视的发展现状与展望[J];中国有线电视;2002年14期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 何宇清;黄翔东;;数字电视中间件软件模型[A];全国第二届信号处理与应用学术会议专刊[C];2008年

2 王波;方锋;;数字电视专业化经营思路的实践和探讨[A];文化产业发展（四川·成都）论坛广电影视产业专题论坛暨数字电视（成都）高峰论坛论文集[C];2005年

3 傅崇明;陆均;;UPS电源在数字电视硬盘播出系统中的设计应用与维护[A];2007第二届全国广播电视技术论文集2（下）[C];2007年

4 江健华;;数字电视的发展及对策[A];中国教育电视：挑战与对策——第四届中国教育电视研讨会论文选编[C];2003年

5 邹元祥;惠新标;倪伟;;上海市数字电视地面广播系统[A];中国电影电视技术学会影视科技论文集[C];2003年

6 魏慧玲;张丽萍;刘正捷;张军;朱光瑞;;数字电视可用性研究[A];第三届和谐人机环境联合学术会议（HHME2007）论文集[C];2007年

7 刘野枫;;中国IPTV现状概述[A];四川省通信学会2006年学术年会论文集（一）[C];2006年

8 苑文彪;翟英儒;;信息化校园中数字电视技术的教育创新作用[A];教育技术应用与整合研究论文[C];2005年

9 刘莹;李娜;冯暖;;基于数字电视信源图像编码系统的研究与设计[A];第六届全国信息获取与处理学术会议论文集（3）[C];2008年

10 杜百川;;迎接新世纪广电发展的挑战[A];中国电影电视技术学会影视科技论文集[C];2002年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 徐锦庚;藏族农牧民看上了“数字电视”[N];人民日报海外版;2005年

2 繁荣;“口水战”不如走向竞合[N];中国电子报;2007年

3 李微;我国今后几年急需数字电视人才[N];中国人事报;2007年

4 周婷玉;我国数字电视用户突破400万[N];中国税务报;2006年

5 何苗;收钱的数字电视常惹“是非”[N];大众科技报;2007年

6 桑雪骐;内容同质化严重 数字电视遭遇收费瓶颈[N];中国高新技术产业导报;2007年

7 记者　翁若川;今年又有33万户可看上数字电视[N];杭州日报;2006年

8 韩雪洁;“数字电视”来了[N];吉林日报;2007年

9 本报记者 戴远程;长虹转型 抢食数字电视蛋糕[N];南方日报;2007年

10 记者　 韦铭;第二批近30个小区开始数字电视整转[N];南京日报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 吴川;数字电视解调芯片关键技术研究[D];复旦大学;2011年

2 冷继南;数字电视国标核心模块优化与下一代演进标准的相关技术研究[D];浙江大学;2013年

3 程洁;新数字媒介发展分析[D];复旦大学;2004年

4 国狄非;数字高清晰度电视与多媒体相关技术研究[D];天津大学;2003年

5 张涛;基于通用DSP实现HDTV机顶盒的研究与设计[D];天津大学;2004年

6 归琳;数字电视地面广播中均衡器的设计和研究[D];浙江大学;2002年

7 刘阳;数字电视的视频分析与组播传输[D];中国科学院研究生院（软件研究所）;2003年

8 吕卫;数字电视终端软件和MPEG-7应用技术研究[D];天津大学;2003年

9 郑大勇;我国数字电视产业发展路径研究[D];清华大学;2005年

10 方涛;数字电视复用器开发及其相关技术研究[D];电子科技大学;2000年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张勇;数字电视网上营销系统设计与实现[D];山东大学;2007年

2 邬震宇;数字电视业务信息技术的研究与应用[D];电子科技大学;2003年

3 童颖;中国数字电视的多元化经营模式研究[D];上海交通大学;2007年

4 宋燕;电视数字化进程中省级卫视发展研究[D];南京师范大学;2008年

5 苏光辉;中国数字电视行业产业组织研究[D];南京理工大学;2008年

6 杜家胜;我国数字付费频道营销策略研究[D];北京邮电大学;2009年

7 陈强;新一代HDTV机顶盒信源解码器主控部分硬件研究与实现[D];天津大学;2004年

8 张倩;视频显示格式转换电路的设计与验证[D];清华大学;2004年

9 金水贵;中国有线数字电视的发展对策研究[D];北京交通大学;2007年

10 龙莹;数字电视SMS系统的设计和实现[D];电子科技大学;2006年

，

本文编号：783723