翻转课堂优化客户关系管理课程教学的可行性研究

发布时间：2017-09-03 11:07

  本文关键词：翻转课堂优化客户关系管理课程教学的可行性研究

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【摘要】：翻转课堂打破了传统的填鸭式教学模式,实现了知识学习的提前并促进了知识的内化,改变了传统的先教后学的学习方式。文章以大学"客户关系管理"课程为例,分析翻转课堂为课程教学带来的改变,促进了学生的学习积极性,加深了学生对于知识的理解。
【作者单位】： 西南交通大学经济管理学院;
【关键词】： 翻转课堂 客户关系管理 课程教学 可行性
【基金】：西南交通大学双语优质示范课程:客户关系管理(双语),2014 西南交通大学双语教学研究基金:消费者行为学,2013;西南交通大学双语教学研究基金:客户关系管理,2013
【分类号】：F274-4;G434
【正文快照】： 随着互联网时代的不断发展,新兴电子商务企业不断增多,传统企业也面临转型,因此衍生出来的客户关系管理也显得日益重要。企业通过掌握客户关系管理的知识和手段,挖掘潜在客户,转化竞争者的客户,维系现有客户,从而在市场竞争中赢得有利地位。对于客户关系管理的含义,不同企业根

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

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3 于天贞;;从“主演”到“导演”:基础教育翻转课堂中教师角色转换及其路径[J];上海教育科研;2014年05期

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【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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本文编号：784615