论客户关系管理在整形医疗服务产业中的应用

发布时间：2017-09-15 03:20

  本文关键词：论客户关系管理在整形医疗服务产业中的应用

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【摘要】：整形医疗服务产业作为新型兴起的产业,最近几年来在我国取得了快速的发展。但是与国外同类行业相比,国内的医疗服务行业尤其是在整形美容这一分支行业,由于发展历史较短,在CRM管理及实施方面与国外确实有很大的差距。随着我国国内经济的进一步发展和融入全球化的步伐不断加快,我国整形医疗服务机构所面临的竞争局面将会越来越激烈。本文借助SWOT分析方法对我国整形医疗服务机构CRM建设所面临的环境进行了分析,并提出了一些建设性意见,期望能为国内整形医疗服务机构提供帮助。
【作者单位】： 惠州商贸旅游高级职业技术学校工商管理系;
【关键词】： 客户关系管理 整形医疗 CRM
【分类号】：R197.32;F274;F719.9
【正文快照】： 随着我国经济的快速和持续发展,整形医疗服务行业在我国作为一种新兴的行业,近几年在我国得到了迅猛发展。2006年我国整形医疗服务行业的产值仅为600亿。截止2010年底,当年整形医疗服务行业实现产值超过1450亿元,达到1453亿元,短短5年时间,我国整形医疗服务行业的产值就增长了

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本文编号：854015