成熟汽车市场下山东金羊汽车集团营销提升策略研究

发布时间：2017-09-19 19:44

  本文关键词：成熟汽车市场下山东金羊汽车集团营销提升策略研究

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【摘要】：在经济社会迅猛发展的时代,大众对于生活质量的要求越来越高。汽车悄然成为了人们日常生活重要的组成部分,因此,人们对汽车产品的消费需求呈现逐渐增加的趋势。汽车4S店的产生和繁荣发展满足了人们对于汽车产品的消费需求,同时还提供了与汽车相关的附加服务,包括美容保养,汽车保险等。当前,随着汽车市场逐渐走向成熟,汽车品牌之间的竞争也愈演愈烈,区域内汽车品牌的4S店越来越多,来自政府、社会、消费者、企业自身的多重压力使得汽车企业面临严峻的生存和发展形势。同时,压力和危险也迫使汽车企业必须及时转变发展策略,以获得长远的生存发展。 本文采取逐渐递进的结构,首先阐述了研究背景,研究意义等内容,同时对有关汽车4S店、汽车服务营销、汽车后市场的基本概念进行说明。在此基础上,引入市场营销组合理论、服务营销理论和体验营销理论,为后续的分析提供理论支撑。第三,在理论分析的基础上,进行国内外汽车市场营销模式的对比研究,得出成熟市场汽车营销模式的成功经验,导出未来汽车市场营销模式的趋势。第四,对山东金羊汽车集团的运营现状进行分析,以此引出山东金羊汽车集团进行营销提升的必要性。第五,提出了金羊汽车集团营销提升的总体策略和具体策略。在总体策略方面,金羊汽车集团必须发展客户关系,与客户建立伙伴型关系；打造良好的金羊品牌形象；大力发展汽车后市场,增加新的利润增长点,加快汽车文化园布局,尽可能占领更多的市场,重视团队建设,使员工价值最大化。在具体策略方面主要包括了服务营销的营销提升策略、拓展汽车后市场策略,打造汽车文化园；发展汽车工业；实施电子商务策略和营销提升保障策略等方面。 该文采用文献综合分析法,案例分析法与调查研究法相结合,深入剖析了成熟汽车市场背景下金羊汽车集团运营现状及营销提升研究的必要性等,提出了成熟汽车背景下金羊汽车集团营销提升的总体策略和具体策略。但是,国内汽车市场离成熟汽车市场还有较大的差距,如何提供多样化且高品质的服务,延伸汽车单车价值链,构建汽车企业的核心竞争力,将是进一步研究的内容。
【关键词】：成熟汽车市场 营销提升策略 山东金羊汽车集团
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F426.471
【目录】：

• 摘要10-11
• Abstract11-13
• 第一章 绪论13-19
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 基本概念阐述14-15
• 1.2.1 汽车4S店14
• 1.2.2 汽车服务营销14-15
• 1.2.3 汽车后市场15
• 1.3 研究内容与研究意义15-17
• 1.3.1 研究内容15-16
• 1.3.2 研究意义16-17
• 1.4 研究设计17-18
• 1.4.1 技术路线17-18
• 1.4.2 研究方法18
• 1.5 小结18-19
• 第二章 相关理论19-27
• 2.1 市场营销组合19-20
• 2.2 服务营销20-23
• 2.2.1 服务营销的特点21-22
• 2.2.2 服务营销赢得客户需要具备的要素22-23
• 2.3 体验营销23-27
• 2.3.1 体验营销与传统营销的比较23-25
• 2.3.2 实施体验营销的关键点25
• 2.3.3 体验营销的媒介25-27
• 第三章 国内外汽车市场营销模式对比27-33
• 3.1 国外汽车营销发展现状27-30
• 3.1.1 美国汽车市场营销模式27-28
• 3.1.2 德国汽车市场营销模式28-29
• 3.1.3 法国汽车市场营销模式29
• 3.1.4 英国汽车市场营销模式29-30
• 3.2 国内汽车市场营销模式30-32
• 3.2.1 汽车品牌专卖店30-31
• 3.2.2 汽车交易市场31
• 3.2.3 汽车连锁超市模式31-32
• 3.2.4 网络直销模式32
• 3.3 未来汽车营销模式趋势32-33
• 第四章 山东金羊汽车集团运营现状及问题分析33-42
• 4.1 山东金羊汽车集团简介33-36
• 4.1.1 山东金羊汽车集团发展历程33-34
• 4.1.2 山东金羊汽车集团企业文化34-35
• 4.1.3 山东金羊汽车集团人力资源管理理念35
• 4.1.4 山东金羊汽车集团组织结构图35-36
• 4.2 山东金羊汽车集团经营业务分析36-39
• 4.2.1 山东金羊汽车集团业务构成36
• 4.2.2 山东金羊汽车集团营销活动36-37
• 4.2.3 山东金羊汽车集团汽车金融业务37-38
• 4.2.4 山东金羊汽车集团汽车保险业务38-39
• 4.2.5 山东金羊汽车集团汽车送修业务39
• 4.3 山东金羊汽车集团营销提升必要性39-42
• 第五章 山东金羊汽车集团营销提升策略实施42-62
• 5.1 山东东羊汽车集团营销提升总体策略42-44
• 5.2 山东金羊汽车集团服务营销提升44-47
• 5.2.1 服务品牌策略44
• 5.2.2 服务品质策略44-46
• 5.2.3 服务流程优化策略46-47
• 5.3 拓展汽车后市场策略47-53
• 5.3.1 汽车保险48-49
• 5.3.2 汽车维修49-51
• 5.3.3 汽车金融51-52
• 5.3.4 汽车美容52-53
• 5.4 打造汽车文化园53-57
• 5.4.1 莘县金羊汽车文化园54-55
• 5.4.2 冠县金羊汽车文化园55-56
• 5.4.3 阳谷金羊汽车文化园56
• 5.4.4 临清金羊汽车文化园56-57
• 5.4.5 茌平金羊汽车文化园57
• 5.5 发展汽车工业57-58
• 5.6 电子商务策略58-59
• 5.7 营销提升保障策略59-62
• 总结与研究展望62-64
• 一、本研究的主要结论62-63
• 二、未来展望63-64
• 参考文献64-67
• 致谢67-68
• 学位论文评阅及答辩情况表68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：883582