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华 北 电力 大 学 工 商 管 理 硕 士专 业 学位 论 文 4 .1.2 慧聪 网客 户 关 系 管 理 指 标 ..........................................................……26 4 .1.3 慧聪 网驱 动 客 户 忠诚 的 因素 分 析 ...............................................……28 4 .2 慧聪 网 以客 户 为 中心 的 网络 营销 体 系 .................................................……31 4 .2.1 慧聪 网关 系 营 销 策 略 .......................................................……，....……31 4 .2.2 慧聪 网互 动 营 销 策 略 ，.................................................................……32 4 .2.3 慧聪 网整 合 营 销 策 略 ............................……，...............................……34 第 五 章 慧聪 网基 于 客户 关 系 的 网络 营 销组 合 ...................................................……36 5. 1 慧聪 网 以客 户 需求 为 中心 的产 品策 略 .................................................……36 5.1.1 基 本 产 品和 增 值 产 品..................................................................……36 5.1.2 网络 产 品服 务 体 系 ...............................................................……，，..…37 5.2 慧 聪 网基 于 客 户 行 为 的定 价 策 略 ........................................................……38 5.2.1 慧聪 网 网络 营 销 定价 的特 点 ......................................................……38 5.2 .2 慧聪 网 网络 营 销 定 价 策 略 ..........................................................……39 5.3 慧聪 网基 于 客 户 特 点 的分 销 策 略 ........................................................……40 5.4 慧聪 网 以客 户

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