考虑退货和服务溢出效应的双渠道供应链定价与协调策略研究

发布时间：2021-07-25 20:04

　　随着电子商务的兴起和发展,日益增多的制造企业在传统零售渠道基础上开辟了网络直销渠道,然而与传统渠道相比,由于消费者无法在网购中感知产品质量,导致产品与预期值不符,直销渠道在销售过程中易出现退货问题。在实体零售渠道,消费者可以亲身体验产品,享受其提供的优质服务,但存在部分消费者经体验并获取产品的实际价值之后,转至价格相对较低的直销渠道购买行为,使零售商的服务产生溢出效应,既增加了直销渠道需求,同时由于消费者感知真实价值后,也不会产生退货行为。基于双渠道供应链背景下,考虑零售商服务溢出效应增加直销需求,且因消费者已在线下服务真实感知产品质量无退货发生,结合直销退货仍受除服务溢出效应外其他销售量和直销价格的共同影响,进而分别构建集中式（c）决策、制造商Stackelberg（M）以及垂直Nash（N）均衡三种决策模型,运用博弈模型方法,分析服务溢出效应、退货对双渠道供应链均衡决策的影响,并进一步设计两部定价契约协调双渠道利润,通过不同博弈条件下的结果对比和算例分析发现:（1）直销价格、批发价格和零售价格与零售商服务和服务溢出效应正相关,与需求退货率、价格敏感退货系数负相关,且服务溢出效应与退... 

【文章来源】：重庆理工大学重庆市

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

不同决策模式下双渠道价格随的变化趋势

3.考虑退货和服务溢出效应的双渠道供应链定价决策模型39图3-2不同决策模式下双渠道价格随的变化趋势由图3-2可知，随着偏好零售渠道消费者比例的增加，零售价格提高，直销价格降低，这表明随着某市场份额的扩大，则可在该渠道制定较高的销售价格。此外，零售商初始市场份额必须在一定比例时，才能保证直销价格小于零售价格，渠道间才会产生服务溢出效应，且在c/M/N三种不同决策模型下，直销价格呈现出规律为：cMN，零售价格呈现出规律为：MNc。图3-3不同决策模式下双渠道总利润随的变化趋势

重庆理工大学硕士学位论文40图3-4不同决策模式下双渠道利润随的变化趋势由图3-3、图3-4可知，随着偏好零售渠道消费者比例的增加，零售商利润上升，制造商利润呈现出先降后升的趋势，这表明零售商因零售市场份额的扩大而获益，制造商因在线需求减少而受损，但随着零售渠道需求的进一步增加，制造商直销利润有所提升，这是由于制造商作为供应链产品的提供方，能够获取相应的边际收益。市场总利润在c/M/N三种不同策略模型下呈现出规律为：cNM，在Stackelberg博弈和垂直Nash均衡博弈决策下，制造商利润呈现出规律为：MN，零售商利润呈现出规律为：NM。3.8.2服务溢出效应对双渠道供应链均衡决策的影响保持其它参数不变，假定[0.1，0.8]，考察服务溢出效应系数在不同决策模式下对供应链均衡策略的影响，数值分析的结果如下图3-5、图3-6、图3-7所示：

【参考文献】：
期刊论文
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[3]考虑实体店服务效应的双渠道供应链协调机制[J]. 浦徐进,李栋栋,孙书省.  系统管理学报. 2018(04)
[4]不同双渠道结构下制造商的定价决策与渠道选择[J]. 梁喜,蒋琼,郭瑾.  中国管理科学. 2018(07)
[5]异质品双渠道供应链下制造商的渠道决策研究[J]. 林晶,王健.  中国管理科学. 2018(06)
[6]考虑退货风险的制造商双渠道供应链定价决策研究[J]. 张学龙,吴豆豆,王军进,刘家国,张一纯.  中国管理科学. 2018(03)
[7]考虑服务溢出与竞争效应的O2O渠道合作机制研究[J]. 刘灿,但斌,张羽.  重庆大学学报(社会科学版). 2018(01)
[8]风险厌恶销售商促销下供应商的退货政策[J]. 代建生.  管理工程学报. 2018(01)
[9]考虑退货需求转移的在线渠道决策与协调[J]. 王滔,颜波.  系统工程理论与实践. 2017(07)
[10]考虑参照价格效应的双渠道供应链协调机制设计[J]. 浦徐进,李栋栋,王执杰.  控制与决策. 2017(07)



本文编号：3302685