HF公司质量管理改进策略研究

发布时间：2021-11-12 01:35

　　随着我国经济实力与科学技术的飞速发展,企业的产品质量和品牌形象己成为企业发展、竞争与生存极为重要的因素,若想使企业产品在如今竞争激烈的市场环境中占有一席之地,就必须要保证企业产品的质量稳定,拥有完善的质量保证体系和可以持续改进的质量管理机制,形成品牌效应及企业独特的质量文化。本文以HF公司为研究对象,就公司存在的质量问题进行深入地研究和探讨,分析了公司内部质量问题形成的原因,并针对现有的质量问题提出了改进建议和保障措施。首先,本文对HF公司质量管理问题的研究背景和研究意义做了详细阐述。通过对国内外研究现状的查阅和比较,找出国内质量管理发展中存在的不足,并对现有研究进行了评述。其次,运用统计分析法对公司近几年的质量问题数据进行了统计分析,根据统计结果将主要问题归纳为管理制度问题、产品制造问题、质量文化问题三类,对具体问题进行了阐述,并在此基础上对质量问题的形成原因进行了分析。再次,结合国内外先进的质量管理理论,针对已找到的质量问题形成原因,策略性地提出改进建议和改进方法。最后,根据HF公司生产逐步信息化的发展趋势,依托现有的生产管理系统设计出适合HF公司质量改进的质量管理保障系统。本文希... 

【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

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哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文-10-品表面磕碰划伤不放过、多余物清理不彻底不放过、不合格品未经审理不放过、问题原因责任不明不放过、文文不符文实不符不放过。其宗旨是要营造一个全员全过程参与控制产品质量的工作环境，并通过层层把关的质量控制模式，来逐步改善生产中存在的质量问题。HF公司以检验监控为主的质量检验模式，主要体现在：（1）外购产品配备专职检验人员按厂内控制文件进行质量复验、标准件按比例抽检。自制零件对其产品尺寸和性能进行100%检验。（2）严格实施产品按生产批次首件三检制度：即工人自检、班组长互检、检验员专检。首件合格后的批产还要进行工序检验和末件检验。做到首件不合格不进行批次生产，末件不合格不转到下到工序。（3）对产品含有关键特性、重要特性的产品，实行五定管理，即：定人员、定机器、定材料、定工艺方法、定生产环境。严格控制产品质量关，确保交付的产品质量合格、稳定。2.2.2以质量职能部门为框架的组织架构HF公司的产品质量控制以质量保证部为主体，下设7个科室：飞机检验室、特种工艺控制室、无损检测室、理化实验室、供应商管理室、质量管理室、计量室，其组织构架图，见图2-1。图2-1质量保证部组织架构图（1）飞机检验室：主要负责铆、装、飞等大部件的质量控制。（2）特种工艺控制室：对含有特种工艺的零件进行质量控制，如含有焊接工序、热处理工序、表面处理工序的零件。（3）无损检测室：对零件内部的缺陷和表面的缺陷进行检测。（4）理化实验室：利用物理、化学等技术手段，对产品特性进行测定，确保

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文-12-找到影响产品质量的共性问题，避免同类问题的再次发生。质量管理信息系统内录入的质量问题按其产生原因分为10类：操作问题、工艺纪律问题、组织管理问题、工艺文件问题、工艺装备问题、图纸技术资料问题、原材料成品问题、工艺技术问题、机床设备问题和其他问题。下面针对公司2013年建立质量管理信息系统以来的产品质量问题进行统计分析。以HF公司A车间生产的Y机型零件为例，对2013年至2018年质量管理信息系统中各年的质量数据进行统计，见表2-1。从表中可以看到，A车间的质量问题数量在2013年至2016年均在200起以上，而2017年和2018年均在300起以上，数量表现为跳跃性增长。表2-12013年至2018年HF公司A车间Y型机历年质量问题数量统计表单位：起年份201320142015201620172018数量212234227241353337资料来源：HF公司质量管理信息系统从2013年至2018年A车间Y型机质量问题数量趋势图中，可以明显的看出2013年至2016年质量问题数量保持相对的稳定，在2017年突然大幅的增加并与2018年保持相对的稳定，见图2-2。而2017年正是HF公司质量管理模式由专职检验监控转为由专职检验和兼职检验共同监控的第一年，由此说明质量管理模式的转变对质量问题数量的增加起到了影响作用。图2-22013年至2018年HF公司A车间Y型机质量问题数量趋势图再看2017年和2018年A车间Y型机质量问题产生原因类型统计结果和各类质量问题的占比，分别见表2-2和图2-3。可以看出，组织管理问题、工艺纪律问题、操作问题、工艺文件问题和原材料成品问题五项几乎占了2017年全年的质量问题总量，占比高达99%，且2018年的分析结果与2017年类似。其中，工艺纪律问题、操作问题、工艺文件问题和原材料成品问题可归类为产品制造问题，共

【参考文献】：
期刊论文
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[9]从工商领域到公共领域:质量管理体系的“跨域”构建[J]. 陈朝兵,代佳欣.  企业经济. 2017(06)
[10]从丰田生产方式看精益化![J].   进出口经理人. 2017(05)



本文编号：3489942