生态旅游景区管理存在的问题及对策论述

摘　要：

摘　要：随着社会经济的发展和人民生活水平的普遍提高，我国旅游产业也随之不断发展与壮大，人们在经历了城市的喧嚣以后，更加追求各种自然的风光和感受。生态旅游景区也呈现出非常喜人的发展势头，这对生态旅游惊奇的未来发展是一个巨大的利好。抓好生态旅游景区的管理，能够更好地推动景区的发展。本文首先介绍了注重生态旅游景区管理的必要性，然后分析了生态旅游景区管理现存的问题，并明确了强化景区管理的基本原则，最后提出了相应的解决策略，希望对提升生态旅游景区的管理水平起到积极的作用。

关键词：

关键词：生态旅游景区;管理问题;解决对策

　　严格来说，生态旅游景区虽然不是企业，但是也需要现代化的管理手段去支撑。现代化的管理是一种重要的资源和生产力，它能够使得景区产生巨大的经济效益和社会效益，将生态观念深入人心，提升景区的竞争力。

　　一、 注重生态旅游景区管理的必要性

　　当前社会绝大多数人们都走进了小康水平，生活不再为吃穿发愁，人们开始在物质生活之外追求精神上的享受。旅游就是这样一种较好的方式，尤其是天然的生态旅游景区，不仅能够使人们欣赏到壮丽的自然景观，还能够净化人的身体和灵魂，吸引着越来越多的游客前来，生态旅游景区呈现出如火如荼的发展态势。这种情况下，加强景区的管理工作是实现生态旅游景区持续发展的重要保障。

　　(一) 注重生态旅游景区管理，有助于和谐的人际关系和社会关系的建立。生态旅游景区其实是一个人群比较密集的公共场所， 因为其聚集了很多游客和各种商贩、工人等。游客前来旅游都是希望能够找到一种内心的宁静和精神上的满足感。这个时候，一旦因为管理上的疏漏造成游客之间或者是游客与商贩之间产生莫测，就会影响整个和谐人际关系和社会关系的构建，给生态景区传扬出的精神相悖，将是巨大的讽刺。所以，严格抓好景区管理，能够营造和谐的旅游氛围，从而打造良好的景区公共秩序。 毕竟，游客在享受景区美好景色的同时，迫切需要良好的公共秩序作为有力的环境保障。

　　(二) 注重生态旅游景区管理，有助于提升游客的满意度。游客带着快乐的心情奔赴生态旅游景区， 必然希望在心理上得到满足。 因此，如何保证游客的快乐心情，带给游客内心美的享受，是生态旅游景区必须进行思索的问题。抓好生态旅游景区的管理工作，在很大程度上能够避免一些问题的发生，能够提升游客的满意度，增强他们对景区的认同感。 这样，游客才能够充分地享受旅游带来的乐趣，体会到生态旅游景区天人合一的境界，才能够使得旅游活动更有意义，景区的存在也就更有意义。

　　(三) 注重生态旅游景区管理，有助于景区长远的可持续发展，一个旅游景区想要源源不断地吸引游客，必须要有科学的现代的管理手段。因为当前互联网发达，景区的各个特点往往游客在家就能知道，游客真正感受到的，不仅仅是自然风光，还有景区先进的管理经验带来的体验。景区的管理工作较为科学、景区的秩序稳定，必然会使游客满意度大大提升，认同感大大增加，也能够吸引更多的游客，经济效益、社会效益、生态保护效益才能够齐头并进。

　　二、当前我国生态旅游景区管理面临的主要问题

　　尽管景区的负责人也已经意识到了景区的管理工作十分重要，直接影响景区的经济效益和社会效益，但是现实中因为各种各样的原因，造成了生态旅游景区管理的不规范，各种问题层数不穷，制约着生态景区的可持续发展，我们这里有必要对这些问题进行分析。

　　首先是景区设备设施老化，容易引起安全事故。很多景区的设备设施建造已经有数十年，姑且不论数十年前的安全标准和数十年来的磨损与使用，仅考虑现在每天的使用压力就能想到这些机械设施必然已经不能满足当前的需要。设备设施更新不及时，为生态旅游景区埋下了隐患，很可能会造成极大的事故，不利于景区对外良好形象的树立。

　　其次是安全防护措施不完善，影响景区安全及秩序。生态旅游景区绝对不是孤立的站在原地观看风景就好，很多的景区需要爬山、涉水等，这些活动本身都是由一定的危险性的。相当多的景区管理者都不重视安全防护措施的购置或者是更新，只在应付检查或者是旅游旺季进行设置，严重阻碍了景区的可持续发展，一旦出现事故，不仅会对景区造成不良的影响，还会对游客的人身安全造成威胁。

　　再次是宣传力度较小，生态环保意识薄弱。生态旅游景区的经营亮点就是给游客营造优雅文明的旅游环境。因此，生态知识与环保意识是生态旅游景区一直在强调事项。然而，很多游客的生态知识与环保意识欠缺。生态景区存在的意义就在于不仅仅要让人们领略美好的自然风光，体会旅游之乐，还要能够向游客宣传环保意识和生态知识，使人们身临其境地切身体会到生态保护的重要性。另外，很多环保知识需要管理者去引导，而不能仅靠游客自己去发现。

　　然后景区环境污染严重，制约景区的可持续发展。生态景区前景乐观，它能够带给景区巨大的经济效益和社会效益，但是很多游客没有素质，给景区留下了大量的垃圾和废物，严重影响了景区的人文环境。这些不文明的现象屡禁不止，也成为了我国景区可持续发展的制约因素。另外，游客产生大量的垃圾，景区就需要花费大量的资金去清理这些垃圾，很多景区的垃圾清理运输很不易，，造成了人力物力的极大浪费。

　　之后是专业人员的欠缺，直接影响管理水平的提升。由于景区待遇不如某些行业，导致很多具备专业管理经验的人不愿意到景区工作。而景区本身的管理人员对生态旅游的相关知识储备较少，自身的职业较低，影响景区管理水平提升。

　　最后是法律法规相对落后，无法适应生态旅游业发展趋势。当前， 关于生态旅游景区管理事宜方面的法律法规相对较匮乏。 一旦景区在运营过程中出现了一些问题，会影响景区公共秩序，出现事故后缺乏事故处理依据，导致生态旅游产业无法实现预期发展目标。

　　三、 未来生态旅游景区管理的原则理念

　　生态旅游景区在运营发展过程中存在一些问题， 我们在对问题加以化解之前，要明确一些基本原则或理念，更好地发挥其指导作用，确保景区的有效管理。最重要的两个原则就是以人为本原则和义务还原原则。

　　以人为本是一个最为基本的原则。 因为无论景区面向的游客还是景区面向内部的管理，都是对人进行的管理。因此，以人为本有两层含义：其一，景区要对管理人员进行全方位的培训，要求其认真负责，将管理规章制度落实到位，将管理效果及时巩固;其二，要求游客也要配合景区的管理工作，出现一些不良行为时，要诚恳接受景区管理人员的批评及引导，进而保障生态旅游景区的运转效率。

　　所谓义务还原， 是指真正的管理责任还是需要依靠游客对自己的行为做出正确的判别， 以此来合理控制自身的不良行为出现，景区的管理是一种客观上的管理，只有通过游客内心的自律才能更好地实现管理效果。仅仅依靠旅游景区单方面的管理，无法真正实现高水平的管理工作。要积极地引导游客养成好的旅游习惯。

　　四、 提升生态旅游景区管理水平的有效策略

　　针对上述的景区问题与处理这些问题的一些原则，我们应当积极地分析探索当前管理工作中出现的各种问题，找寻生态旅游景区未来的出路，保障生态旅游景区的可持续发展。

　　(一)应当充分发挥政府的作用，政府加大宣传力度，通过各种途径强调生态知识及环境保护意识的重要性。这样做的目的是以此来敦促游客在景区树立强烈的生态环保意识，并督促游客将这种良好的意识保持下去、传递下去;其次，生态旅游景区内部也要扩大宣传范围，在景区中通过各种文字标识向游客宣传生态环保知识，从而为生态旅游景区的管理工作打下良好的基础。

　　(二)生态旅游景区的平稳发展离不开安全防护设施设备的大力保障。安全是一个景区能够持续吸引人的最最基本的保障，一个常出事故的景区是不可能有源源不断的游客来游玩的。要建立健全安全责任机制，设置安全负责人，周密地进行规划。设置各项安全设施，与其他的部门进行合作协调，将政府、保险公司等主体结合起来共同避免安全事故。

　　(三)要更新完善景区设备设施，增加设备设施安全系数。生态旅游景区必然会设置一些特殊的景点，这就需要各种设备设施及时到位。 因此，设备设施在很多时候是旅游景点的真正依托。我们必须及时检查设备设施，保障其具备较高的安全系数。否则，可能会使游客在游览过程中受到伤害，也会给景区自身带来消极影响。 可见，注重对景区内部设备设施的及时更新维护，才能使广大游客受益，从而为景区管理构建和谐稳定的环境，促进景区高效运营。

　　(四)要有效抑制景区环境污染，服务景区长远发展目标。景区管理人员要及时清理景区内部的生活垃圾及废弃物，否则会影响游客的心情，影响游客对景区的认同感和满意度，从而影响景区的对外形象及经济效益。 当然，景区也应当在游客进入景区之前做好宣传，号召大家热爱景区环境，杜绝有损景区生态环境的行为。这样，能够为景区有效节省部分开支，可以将节省的资金投入景区完善工作中，实现生态旅游景区的可持续运营。

　　(五)要提升工作人员素质，实现管理水平有效提升。提高景区内工作人员的待遇，从而提升其工作积极性。选拔景区工作人员的时候，应当选拔那些既热爱景区管理工作，又具备专业知识的人员。另外，对景区的工作人员要进行必要的培训，培养其职业道德、实际技能和应对突发状况的应对。

　　(六)要完善法律法规体系，适应旅游业发展形势

　　在当前依法治国的大环境下，想要旅游业的长足发展，仅靠市场和自觉根本不够，必须建立健全旅游相关法律法规，以国家的强制力去保障旅游业的健康发展，通过强制性规范将旅游市场进行规范，将旅游景区的管理推向更高的层次，使生态旅游拥有更为乐观的前景。

　　五、结语

　　我国的生态旅游业是在持续不断地向上发展着的。不论游客本身的行为如何，想要提升整个景区的服务质量和对游客的吸引力，保持活力与生命力，就必须加强景区的管理工作，用先进的管理理念和管理手段给游客带来身体与精神的双重享受。

　　参考文献：

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