长沙市农家乐游客满意度调查

发布时间：2021-03-06 23:57

农家乐作为一种新的乡村旅游形式,不仅满足了城镇居民吃农家饭、住农家院、干农家活、享农家乐的生活体验,还促进了农民收入的提高,解决了我国农村社会经济发展中的一些问题,其发展前景十分良好。近年来,长沙市农家乐旅游虽然发展迅速,但也存在一些问题。如何有效解决这些问题,以促进长沙市农家乐旅游又好又快发展,从而改善农村基础设施、村容村貌等现状,进而带动地方经济繁荣、促进当地农民增收,成为亟待解决的课题。本文从农家乐旅游相关的国内外研究现状、农家乐相关内容介绍出发,对长沙市农家乐旅游发展现状、优势及存在的问题进行了分析,通过实地调研分析了长沙农家乐游客满意度情况,然后提出提高长沙市农家乐满意度对策。本文综合运用文献研究法、实地调查法和综合分析法,通过调查分析,笔者认为目前长沙市农家乐还存在一些亟待解决的问题,一是规模小档次低、规范管理不够,二是缺少农家特色、产品同质化严重,三是基础设施薄弱、配套设施不完善,四是宣传力度不够、营销渠道不畅通,五是服务质量不高、经营方式单一。针对这些问题,笔者最后从七个方面提出了提高长沙市农家乐满意度对策：一是乡村环境和较低价格是农家乐满意度较高的因素,二是从农家的院落空间拓展活动范围与服务内容,三是在棋牌类活动的基础上丰富活动形式,四是增加牙具等客房基本用品,完善配套设施,五是增加农家乐电话或者网络预订系统,六是农家乐亟需服务员的礼仪培训,七是提高环保意识,加强环境保护。
【学位授予单位】：中南林业科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F592.7;F327

文章目录

摘要

Abstract

1. 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.4 研究内容和方法

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

2. 农家乐的定义与作用

2.1 “农家乐”概念及内涵

2.1.1 “农家乐”概念

2.1.2 农家乐旅游特点

2.1.3 农家乐旅游类型

2.2 农家乐发展作用及发展趋势

2.2.1 农家乐发展作用

2.2.2 农家乐发展趋势

3. 长沙市农家乐旅游发展现状及优势

3.1 长沙市农家乐旅游发展现状

3.2 长沙市农家乐旅游发展优势

3.2.1 交通便利,私家车拥有量迅速增长

3.2.2 历史悠久,人文底蕴深厚,游客量持续增长

3.2.3 餐饮文化著名,农业特色产业丰富

3.2.4 经济发展迅速,居民收入持续增长

3.2.5 政策支持力度不断加大

4. 长沙市农家乐游客满意度调查

4.1 问卷设计

4.2 研究对象的选择

4.3 问卷的发放及回收

4.4 问卷的统计与分析

4.4.1 游客基本信息分析

4.4.2 游客旅游特征分析

4.4.3 游客旅游期望值与实际值的比较分析

4.4.4 游客满意度分析

4.5 调查后发现的问题总结

4.5.1 规模小档次低,规范管理不够

4.5.2 缺少农家特色,产品同质化严重

4.5.3 基础设施薄弱,配套设施不完善

4.5.4 宣传力度不够,营销渠道不畅通

4.5.5 服务质量不高,经营方式单一

5. 提高长沙市农家乐满意度对策

5.1 乡村环境和较低价格是农家乐满意度较高的因素

5.2 从农家的院落空间拓展活动范围与服务内容

5.3 在棋牌类活动的基础上丰富活动形式

5.4 增加牙具等客房基本用品,完善配套设施

5.5 增加农家乐电话或者网络预订系统

5.6 农家乐亟需服务员的礼仪培训

5.7 提高环保意识,加强环境保护

6. 结论

参考文献

附录

致谢

【参考文献】