互联网时代旅行社供应链的解构与重构

发布时间：2017-03-30 00:02

  本文关键词：互联网时代旅行社供应链的解构与重构，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,我国的一些旅行社率先完成了信息化改革,将互联网技术融入到供应链管理当中,从而使得供应链的上、中、下游企业之间的互动效率大大提高,继而整个供应链体系运作变得日益协调,供应链质量不断提高。此外,互联网的出现赋予了顾客参与生产的权力,而目前的旅行社的供应链构建及管理并未考虑到这一点。本文在运用供应链理论对我国主要类型旅行社进行解构的基础上,综合互联网时代顾客行为特征及顾客生产权力的释放等因素,对旅行社供应链的结构形式和运行机制进行了深入的研究,主要包括以下几点内容:1、从产业分工角度对我国当前旅行社市场上的旅行社进行了分类,并运用供应链理论对其供应链结构和运行模式进行了细致地分析。2、结合互联网时代顾客行为特征和新时期顾客地位的变化等因素,将顾客作为一个供应链节点纳入到供应链体系当中,构建了符合当前市场环境的旅行社供应链结构形式。3、最后选取旅游百事通旅行社的供应链模式作为案例,分析了顾客中心型供应链模式在实践操作中的具体运用。
【关键词】：旅行社供应链 解构 重构
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F592.6
【目录】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-7
• 1 绪论7-11
• 1.1 研究背景及目的7-9
• 1.1.1 研究的背景7-8
• 1.1.2 研究的意义与目的8-9
• 1.2 主要内容和结构9
• 1.3 研究方法和创新点9-11
• 1.3.1 研究方法9-10
• 1.3.2 创新点10-11
• 2 文献综述及相关理论11-21
• 2.1 国外文献综述11-15
• 2.1.1 旅游供应链11-13
• 2.1.2 旅行社供应链13
• 2.1.3 互联网与顾客的相关研究13-15
• 2.2 国内文献综述15-19
• 2.2.1 旅游供应链15-16
• 2.2.2 旅行社供应链16-17
• 2.2.3 互联网与顾客的相关研究17-19
• 2.3 研究评述19-20
• 2.4 其他相关理论20-21
• 2.4.1 共同创造价值理论20
• 2.4.2 业务外包理论20-21
• 3 旅行社供应链的解构21-37
• 3.1 旅行社供应链的主要成员21-25
• 3.1.1 旅游供应商21-23
• 3.1.2 旅游批发商23-24
• 3.1.3 旅游零售商24-25
• 3.2 互联网时代的顾客25-30
• 3.2.1 顾客在线行为25-28
• 3.2.2 顾客与共同创造价值28-30
• 3.3 旅行社供应链的主要结构形式30-32
• 3.3.1 零售型旅行社30
• 3.3.2 批发型旅行社30-31
• 3.3.3 综合型旅行社31-32
• 3.4 旅行社在供应链中的作用32-33
• 3.4.1 产品生产中心32
• 3.4.2 库存管理中心32-33
• 3.4.3 客流调度中心33
• 3.4.4 产品研发中心33
• 3.5 旅行社供应链的运行机理33-35
• 3.5.1 运行动力分析33-34
• 3.5.2 供应链关系34-35
• 3.6 旅行社传统供应链存在的问题35-37
• 3.6.1 信息流通不畅35
• 3.6.2 供应商选择不当35-36
• 3.6.3 缺乏有效的供应链合作36
• 3.6.4 研发能力较弱36-37
• 4 旅行社供应链重构37-48
• 4.1 互联网时代旅游市场竞争环境分析37-42
• 4.1.1 市场空间多元化37-38
• 4.1.2 市场信息透明化38-39
• 4.1.3 大资本强势介入39-42
• 4.2 以顾客为中心的供应链构建42-43
• 4.2.1 结构形式42
• 4.2.2 动力机制42-43
• 4.2.3 结构优势43
• 4.3 基于业务外包策略的供应链合作43-48
• 4.3.1 业务外包策略的形成机理44
• 4.3.2 业务外包策略的实施44-46
• 4.3.3 业务外包策略应注意的问题46-48
• 5 案例分析:以旅游百事通为例48-55
• 5.1 案例分析的方法与设计48
• 5.1.1 案例旅行社的选取48
• 5.1.2 资料的来源48
• 5.2 案例旅行社的基本情况48-51
• 5.2.1 案例旅行社的发展概况48-50
• 5.2.2 业务流程50-51
• 5.3 基于互联网的旅游百事通供应链构建51-53
• 5.3.1 顾客中心型供应链结构51
• 5.3.2 供应商的选择与管理51-52
• 5.3.3 在线渠道建设与管理52-53
• 5.4 行业竞争与合作53-55
• 5.4.1 行业竞争53
• 5.4.2 行业合作53-55
• 6 研究结论与展望55-57
• 6.1 研究结论55
• 6.2 不足与展望55-57
• 参考文献57-64
• 致谢64-65
• 在读期间公开发表论文（著）及科研情况65

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