广西汽车旅游营地体育服务体系构建研究

发布时间：2020-09-28 22:22

　　在自驾车旅游市场日益发展、自驾游人群不断增多的旅游大环境下,在国家大量政策文件的推动下,全国各地鼓励并新建大量的汽车旅游营地,满足了日益增多的自驾游游客的旅游需求。营地在满足游客的衣食住行等基本要素后,相应的服务体系的构建,尤其是营地内体育服务体系的构建,对满足游客不断变化的旅游需求意义重大。广西是全国较早开展自驾车房车营地建设的地区,在2009年就率先出台了地方标准《汽车旅游营地星级的划分与评定》。利用该评定标准,目前广西已评选出了四星级汽车旅游营地6家,三星级与二星级若干个。广西在积极建设和发展汽车旅游营地的同时,不断规范营地建设与服务管理,极大的促进了广西自驾车旅游的发展。综上所述,针对国家政策文件《汽车自驾运动营地发展规划》中提到的关于营地体育项目活动建设的必要性,以及结合当前广西智慧旅游建设的背景,为促进广西体育旅游的可持续发展,广西汽车旅游营地体育服务体系的构建十分必要。本研究主要采用了文献资料法、问卷调查法、数理统计法、访谈法、实地调查法、逻辑分析法对广西汽车旅游营地体育服务体系进行研究。在有关旅游服务体系、公共体育服务体系、多元化全民健身服务体系等服务体系构建理论的指导下,基于当前广西自驾车旅游的发展与汽车旅游营地建设的火热,有关汽车旅游营地建设管理标准、自驾游管理服务规范、汽车露营地开发条件和要求等政策文件对营地管理服务逐渐规范化的背景下,本研究通过对选取的广西五家汽车旅游营地的体育服务现状进行问卷调查与实地考察、访谈,了解当前广西汽车旅游营地体育场地设施建设、体育项目建设、体育活动赛事的开展、体育服务管理、体育服务人员情况、体育信息宣传、游客参与方式及参与原因、游客参与的体育项目类型等基本情况,为广西汽车旅游营地体育服务体系的构建提供现实基础。通过问卷调查及实地的考察后发现,目前广西汽车旅游营地在体育服务方面主要存在以下问题:娱乐项目建设未达到星级评定标准;体育场地设施完善程度不高;体育项目活动和体育赛事建设力度不足;体育服务质量不高,组织形式单一;体育服务管理及宣传力度不强等。因此,为提高营地的体育服务质量,促进营地的可持续发展并朝着体育综合体的方向发展,本研究从营地运营管理的营利性出发,学习了前人关于汽车旅游营地的建设及发展、旅游服务体系、汽车旅游服务体系和体育服务体系构建的研究。笔者了解最新的研究动态,并在有关系统论、服务质量管理理论、体验经济理论的指导下,通过学习并借鉴有关旅游服务体系构建与有关体育服务体系构建的成功经验与做法。以当前广西汽车旅游营地体育服务存在的主要问题为基本点,本研究构建出了广西汽车旅游营地体育服务体系。该体系包括了体育服务管理、体育服务供给、体育服务产品、体育服务内容、体育服务信息、体育服务保障和体育服务评价系统。本研究还对体系中各系统进行子系统的提出及分析,旨在为广西汽车旅游营地体育服务质量的提高,提供切实可行的方案。
【学位单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F592.7;G895
【部分图文】：

分布图,广西,地理位置,分布图

/遛马场；11 桑拿浴；12 剧院；13 喂鸟；14 观鱼；15 其他特色类项目。项目建设最低要求 20 种 16 种 12 种 6 种 3 种年接待游客量不低于 13.万人 7.5 万人 3.3 万人 1.8 万人 1 万人资料来源：2009 年广西《汽车旅游营地星级的划分与评定》广西汽车旅游营地星级营地的评定程序，首先是自愿申报，或由各（市、区）旅游部门推荐、各市旅游发展委员会初评，经广西自治区旅游公共服务设施质量评定委员会组织专家按照自治区《汽车旅游营地星级的划分与评定》标准进行实地核验评分，并经自治区旅游发展委员会委务会审定通过，最后进行为期 7 天的公示，公示无异议后，评选营地才能正式评为星级汽车旅游营地。4.2.3 广西五家汽车旅游营地建设的基本概况根据网上查阅的有关资料与实地的考察结果，对被调查的广西这五家星级汽车旅游营地的营地选址、星级评定年份、占地面积、建设类型、基础设施建设等情况进行了解，根据获取的有关信息汇制成如下图 1 与表 6：

游客,情况,素质拓展,丛林

桂平西山泉汽车运动营地笼式足球场、攀岩基地、真人 CS 野战基地、水上设施、高低空网阵、自行车场地、探险塔、丛林探险场、射箭场、素质拓展区宜州市拉浪汽车旅游营地室内体育馆、游泳池、山地自行车赛道、丛林探险场、射箭场桂林逍遥湖汽车旅游营地高尔夫练习场、素质拓展区、攀岩场、丛林探险场、贵港龙潭汽车旅游营地篮球场、排球场、网球、羽毛球场、乒乓球场、游泳池、漂流道、健身设施、贺州黄姚汽车旅游营地无由表 8 可以看出，西山泉汽车运动营地的体育场地设施较多；其次是拉浪汽车旅游营地，因其建设在拉浪生态园区内，所以有室内的体育馆；然后龙潭汽车旅游营地，该营地的体育场地设施主要是篮球场、羽毛球场、乒乓球桌等；逍遥湖汽车旅游营地是建设于景区之外，所以营地的体育场地设施均是景区内建设的攀岩、丛林探险、素质拓展等；而黄姚汽车旅游营地目前并未建设有相关的体育场地与设施，属于已经评为星级营地，但后续的相关设施还在建设当中。5.2.2 游客使用营地体育场地设施情况及满意情况

体育项目,游客,类型

皮划艇、水上自行车、场地自行车、素质拓展、攀岩、平衡车宜州市拉浪汽车旅游营地山地自行车、射箭、丛林探险、篮球、排球、羽毛球、乒乓球桂林逍遥湖汽车旅游营地高尔夫练习、西瓯丛林探险、素质拓展、攀岩贵港龙潭汽车旅游营地篮球、气排球、羽毛球、乒乓球、游泳、漂流、休闲健身、多人板鞋竞走、拔河贺州黄姚汽车旅游营地无从表 9 中可以看出，西山泉汽车运动营地体育项目类型多为探险类、刺激性项目，具有一定的危险性；从参与方式来看，更多是可集体进行的竞技类项目。宜州市拉浪汽车旅游营地因建设有室内体育馆，所以有篮球、排球、羽毛球等常规类的，也有丛林探险、山地自行车、射箭等户外运动项目。逍遥湖汽车旅游营地因为其建设在景区的门口，并未独立建设相关的体育场地实施，而是与景区的所建设的共同使用，有户外的探险，攀登类与一个高尔夫项目，体育项目较少。贵港龙潭汽车旅游营地的体育项目基本都是篮球、气排球、羽毛球、游泳、拔河等常规类项目与景区内开发建设的漂流项目，而黄姚汽车旅游营地目前并未建设有体育项目。5.3.2 游客参与营地体育项目的类型

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